网络营销,移动互联网营销,O2O,社群电商 - 网站运营http://www.87902855.com/江礼坤的博客 - RainbowSoft Studio Z-Blog 1.8 Arwen Build 81206zh-CNCopyright © 2008 JiangLikun.com Inc. All Rights Reserved. 推一把江礼坤-网络推广-网络推广-网站推广-网络营销培训-推一把人才库-推一把京ICP备08103892号 转载请注明来源 Thu, 25 Apr 2019 12:24:54 +0800 江礼坤:论坛社区的运营推广策略(下)a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/119.htmlThu, 18 Nov 2010 21:04:04 +0800http://www.87902855.com/post/119.html  受discuz!张翔同学的邀请,上周在discuz!的《站长大讲堂》与朋友们分享一些关于论坛运营的话题,不过由于时间关系,只分享了一半。所以这周将另一半补了上。再次借花献佛,将当天的分享内容奉献给大家。再次感谢活动组织者以及本文的整理者,discuz!的张媛美女:)另外由本人发起和组织传媒行?#30340;?#32456;交流会(北京)又要开始了,一晃已经第四届了,真快。今年活动的时间是12月18日,人数限制在300人,欢迎?#34892;?#36259;的朋友找俺报名参加(QQ87744822)。

  上周分享的内容是版块策略、内容策略、用户组策略、积分策略。今天分享的是 任务策略、勋章策略、活动策略、团队建设。

  首先要来聊一下论坛的任务策略

  如果我没记错,DZ论坛推出的任务系统是从7.0开始的,我这个人对于新版本,一般先观望一段时间,等新版本成熟了,同时?#32842;?#20182;的新功能怎么用之后,才会更新。比如现在DX已经1.5了,一直在观察,最近也开始心动了,我认为1.5基本上已经成熟了,而?#20197;?#20040;用,也想的比较透彻了。

  7.0这个版本,变动很大,其中很重要的一条,就是多了任务系统。当时我就观察其它论坛,因为我?#19981;?#20851;注一些同类论坛,还有一些我认为不错的论坛,结果发现一现象,就是凡是升级了7.0程序的论坛,发贴量都会下降,所以当时我就没敢升级,一直在观望。到了差不多一年的时候,我才升级,因为当时有个功能需求,只有7.0有,所以在这里我也想和大家说的是,做论坛,甚至是做网站,不是说功能越多越好,程序越?#30053;?#22909;,你要想明白自己?#38477;?#26377;那些需求,?#38477;?#35201;做些什么?只要够用就好,功能多了,不一定是好事。而且特别是有些功能或是新程序,你要是使用不当,反而让你的数据下降,又?#23545;?#20102;哈。因为那个功能我不得不用,但是又担心升级后,?#19981;?#24433;响发贴量等,于是我就潜心研究了一星期的7.0 研?#23458;?#20102;后,才升的级。而当我升上级之后,不但没有像其它论坛那样数据下降,反而有提升,原因就是任务系统。其实上次分享的时候,提过,这个做论坛,有时候可以把他当网络游戏来运营,趣味性很重要,而任务系统,就是可以增加趣味性的。下面简单说一下任务系统的一些注意事项:

  1、首先就是任务系统,尽量充满趣味性,理由上周分享时,已经说了。

  2、任务一定要有可?#20013;?#24615;,比如说很多论坛,任务都是一次性的,这不好。

  3、任务难度要适中,要有针对新会员的任务,也有有针对老会员的任务,要照?#35828;讲?#21516;层次的会员需求。

  4、要根据目的设计任务,比如?#30340;?#24819;让会员上传真人头像,那就设计一个上传头像任务。

  5、与勋章系统与积分系统结合,比如说有些勋章,只能通过任务得。

  这是今天的第一个话题,任务系统

  第二个话题是论坛的勋章策略

  勋章是个老功能了,很早前的论坛程序就有。但是很多论坛,忽略了勋章的重要性,基本上就是随便搞几个,甚至不搞勋章这块,也是五个注意事项:

  1、要注意勋章的多样性,同任务系统一样,照?#35828;讲?#21516;层次和特点的会员。比如说不要 只整什么灌水勋章,因为还有很多人不灌水,只潜水,所以针?#36816;?#20204;,就可以考虑弄个潜水勋章。

  2、勋章要漂亮,这个就不用说了。有能力就自己做,没能力就经常上网找找。

  3、勋章要显眼,要突出勋章会员的地位。因为如果勋章没啥作用,大家就没有要的欲望了。勋章这东西,其实和现实中的奖章啥的一样,是一种荣誉,他的作用是在精神上的

  4、勋章的可?#20013;?#24615;。尽量不要搞永久勋章,最好是有周期性的

  5、就是与任务系统去结合。因为现在DZ论坛的勋章,都是手动颁发,所以与任务系统充分结合的话,能省不少的工作量

  下面再说一下第三点,论坛的活动策略

  对于论坛来说,活动是必不可少的。因为他是论坛的润滑剂,可以增加论坛的粘性。 论坛活动这块有四个要注意的问题:

  1、首先,要有固定活动,也要有临时活动。比如说像推一把,就有一周一次的推?#22815;?#24191;告,这是固定的,还有不定期的拍卖等。

  2、要有学习型活动,也要有娱?#20013;?#27963;动,理由同上周讲的一样,都是学习的太枯燥,都是娱乐的,又太水。

  3、是活动要与勋章与积分结合。比如说通过活动送勋章,送金?#19994;取?#20063;就是说,前面讲的所有的东西,任务呀、勋章呀,活动等,应该尽量都与论坛的积分系统挂勾。不一定是送积分,也可以是花积分,比如拍卖。要进也要有出。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把论坛或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  4、最后一个就是活动要能给用户带来?#20040;Α?#22914;果一个活动,给用户带不来什么?#20040;Γ?#23601;不要搞了。这个?#20040;Γ?#21487;以是精神上的,也可以是物质上的。比如说可以是实物,也可以是勋章这样的精神奖励,可以是让用户学到经验和知识;也可以是让用户?#26377;?#29702;上感觉到高兴,开心。

  最后一个,也是今天重点和大家说的,就是论坛团队的建设

  可能上周和今天说的东西呢,很多东西大家都明白就是执行的问题。但是涉及到论坛的搭建,很多人头就大了。这里的东西,不是所有人都明白的。因为一涉及到管理,方方面面的太多。这和公司的管理差不多,没有做过管理,永久不知道如何管理人,这不像其它,比如说设置论坛版块,或是做勋章,我上网看看别人咋做的就知道了,很多论坛死,也是死在管理上。比如说前期可能做的不错,后期却倒了,原因就是管理跟不上,或是管理团队,出了问题。

  首?#32676;?#22823;家说一个大前提,对于论坛管理这块来说,和论坛的创始人有很大关系。论坛创始人的性格喜好和管理水平,决定了团队能建成什么样,甚至决定了论坛能做多大,这就好像开公司一样,往往人?#20961;?#30340;人,公司都做不到,论坛也一样。

  ?#20154;?#20960;个建团队的注意事项:

  1、就是要有明确的准入机制。

  适合不适?#29486;?#29256;主,不是看名气或是吹嘘,要看行动。基本上所有的论坛,都是让用户自由申请,而有的用户在申请版主时,说的特别好。像我以前管理的论坛,经常遇到这样的用户,特别是六七年前的时候,做论坛没经验,这方面没少走弯路。比如有的用户,刚注册了就开始申请版主,申请说明能给你写上三千字,看的这个感动,而且写的特别好,决心表的也特别好,甚?#20102;的?#30340;论坛写了,只有等级到了多少多少才能做版主,他还会和你分析:什么用人应该不拘一格啦,应该有能力的就上啦等等。但是你真要是把他设成版主,十有?#21496;?#19981;会超过一个月,这人就没影了。甚至?#19968;?#36935;到过这样的,你把他设置成版主后,再就不上线了,极不靠谱。还有的就是?#19981;?#30475;知名度,比如说看对方知名度高,名字大,就让他做版主,甚至请人家做版主,这都是不靠谱的。所以一定要有准入机制,过?#35828;?#19981;合格的,先给设第一道卡,不用管别人怎么说。比如对于什么用人应该不拘一格的,我上任后一定要好好表现之类的不用听,因为如果真的是诚心想做版主,肯定不会在乎晚几个月申请,而且真的有这个能力和水平,也不需要必须给他版主头衔了,他才能发挥;而且对于名人也是,虽然知名度高,但是不一定会真的来做事,而且往往名人都忙。可能有人说了,这个名人的品牌效应好,这是没错的,问题是这样的人多了,团队内部就有问题了。这个建论坛团队,和开公司差不多,团队里不干活的人多了,其它人,一定也跟着不干活

  2、就是要认同论坛的价值观

  论坛与论坛之间最大的区别,是价值观不同。他们的文化氛围不同。即使设置一模一样的两个论坛,主题也一样,版块一样,内容也差不多,但是吸引来的人,一定是不一样的。原因就是他们的氛围不一样,就好像是两个人,可以是身高一样,穿着一样,学历、公?#23613;?#25910;入、籍贯都一样,但是他们吸引来的异性,一定不一样,原因就是性格。对于论坛来说,这个价值观就是他的性格、氛围、文化。对于团队里的人,一定要认同论坛的价值观,文化和氛围,这样才能团结一致,目标一致,把这事做好。如果大家是各有各的看法,不统一,甚?#37327;?#27861;完全相反,就要?#32622;?#30462;了。

  3、是要找同类人,找能合群的人

  如果不是同一类人,那能力再高也不要。很多人评价一个人,?#19981;?#29992;好人坏人来主评价,

  但是我从来不?#19981;?#36825;么评价人。我的观点是,这个世界上没?#35874;?#20154;,之所以有?#27809;?#20043;分,和有纠纷,是因为大家的立场不同,或是利益产生了冲突。所有和我有过冲突和矛盾的人,我从来没有认为他们是坏人,因为站在他们的角度来说,我是错的,我是不对的。就好像两个人打架,一定是都说双?#35762;欢裕?#21452;方的亲友,也一定是指责对方如何如何。而且这个世界上,没有绝对的错与对。什么叫错或是对?狭义的讲,对我们有利的,就是对的,而广底漆上说,社会大众所认同的,就是对的。比如说在古代,男人娶很多老婆,这是正常的,是对的,甚至娶地越多,大?#20197;?#31216;赞他;而现在这么做,那叫犯罪;而在中国这叫犯罪,到了印度,又成为?#25103;?#21644;地位的象征。?#23545;?#20102;哈。所以建立团队也是,关键是要找同类人,要能使劲的一群人,这样大家才能意见高度一致,一起努力。如果不是同类人,那肯定有矛盾, 因为在各自的?#29616;?#20013;,对方做的是错的。比如说最简单一条,对于一个会员的处理,如果你们的?#29616;?#19981;同,不是同一类人,那可能A就认为这会员封号是对的,B就认为封号是不对的,甚至都不认为这个会员是违规行为,那会怎么样?肯定就是矛盾。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把论坛或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  4、要建立一个温馨的氛围

  团队里的人,应该像一家人,像?#20540;?#22992;妹一样相处。而不应该有什么等级或是上下级什么的。

  5、要有完善的?#24049;?#21046;度

  论坛和部队一样,铁打的营盘流水的兵,会员一定是不停的新人换旧人。大家可以观察一下,没有几个论坛,能做到新会员不断,老会?#27604;?#19981;流失。一般大家都是这样,到了一个论坛,很兴奋,因为都是新的,结果新鲜了几天后,没意思,就不经常来了,甚至好久也不来了,所以这是论坛的特性。论坛版主团队也一样,大家都是利用业余和兴趣来做,肯定不可能把他当工作做,时间一长,新鲜感一过,就走了,而且即使咱们上班也是,老板给工资的情况下,也不会一?#21271;?#25345;一个非常努力的状态。所以一定要有?#24049;?#21046;度,建立明确的奖?#31361;?#21046;,不合格的,该劝退就劝退。朋友是朋友,工作是工作,要分开。

  6、最后一条就是要有核心成员

  人多了之后,一定要有个核心组织。就像公司大了之后,要有董事会一样。

  下面再说几个大家常见的两个问题,也是和大家互动一下。所有论坛都见到过的问题,大家都发表下自己的意见。

  1、会员层面的,一个是团队层面的,如果大家的论坛里,有用户打架了该如何处理?

  江礼坤:这个问题,我相信所有论坛?#21152;?#21040;过,但是这种问题处理不好,影响很大。

  烟雨辰:先由管理调解。

  DingDong:先让他们打,热闹一下。

  江礼坤:甚至有一次,一个公司的人,给我打电话,他们也是社区,说是社区里有两个人打架,打了半年,现在公司业务都受影响了。

  大胃洪:恩。。。让他们打。

  江礼坤:大家简单说一下如果你的论坛出现这情况,如何处理。主要是思路。这两个打架的人,可能是新会员和老会员,也可能是两新会员,也可能是两个核心的老会员。

  烟雨辰:先由各?#36824;?#29702;和版主调解吧。

  大胃洪:让他们去水区打。。看热闹的人多人,是好事。

  海浪:首先要看吵架的内容。如果不与法律冲突,和论坛理念有冲突那就随便了。

  烟雨辰?#21512;?#20449;好的管理难不倒他吧。

  江礼坤:因为这个问题没有什么标准答案,所?#28304;?#23478;一起交流,只能说?#19994;?#26368;佳方案。烟雨辰,给你模拟一个环境吧。你的论坛,有两个老会员打架,两个老会员,都非常有影响力,而且打的很厉害,而且?#23478;?#27714;管理员主持公道。

  海浪:有时候甚至希望他们吵的越厉害越好。

  DingDong:打架不论输赢,管理团队要维护好双方的面子就好。

  执行者:打架和积分挂?#24120;?#25171;多了积分没了,想打都打不成,呵呵。

  274-张雷:同上。

  主持人-张媛:冷处理吧,不能影响其他的会员。

  284-蔡春涛:约出来吃个饭。和解下。

  江礼坤:小矛盾?#20040;?#29702;,大矛盾不?#20040;?#29702;,特别是涉及到论坛老会员,就像刚我说的那个公?#23613;?/p>

  40-刘峰:禁言几天。

  江礼坤:公司的收入?#23478;?#32463;因为这事下降了。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把论坛或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  274-张雷:可?#36816;?#19979;找2位谈谈,了解具体原因后在调解。

  烟雨辰:我呢,先是让他们一个一个的来,一个一个的说。慢慢把大事化小,小事化无吧。

  江礼坤:全公司那么多人,处理了半年,都没处理好。

  274-张雷:一个巴掌拍不响。

  19547-长风?#26680;?#19979;解决,别在台面上,影响大局。

  40-刘峰:如果这么久都没处理好,那也说明管理者不行。

  烟雨辰:当然如果去调解,他们一起说,不让一个一个的说,这种是永远解决不了的。先让A说,说完了,再让B说。

  DingDong:有好些论坛一开始就设有什么社区法院的。公推公选民主法官。

  江礼坤:我说一下我的思路吧:

  首先呀,一定不要去当法官。很多人一旦遇到这种事了,?#19981;?#24847;义用事做法官。所谓旁观者清,?#20197;?#25104;,很多人想的挺好,但是真是自己遇到了,就分不清了。因为毕竟是论坛里的会员,特别是老会员,都是有感情的,可?#36816;?#26159;家里的事,因为一涉及到感情,就分不清了。所以第一,不能当法官,因为清官难断家务事,而且如果真要判,肯定都有不对的地方,关键是谁不对的多一些,而且一旦判了,一定会有人不满。即使一个人一点错没有,而另外一个人全是错的,但是你这么判了,也一定会有人不满。当论坛有几万,几十万好友时,这些人肯定是什么类型的人都有,什么样的价值观都有。所以一旦判了某人对,肯定有人认为你不公,不管你判的是对还是不对,就算再恶的恶人,还有人认为他是好人呢。所以一定不要?#34892;蹋?#19968;般这种事呢,一开始不用理他们,冷处理就好,让他们闹去吧,而且像大家说的,论坛不吵不热闹,如果苗头不对,应该引导为主。不去说谁对或是谁错,就是和稀泥就好,重在引导。如果要说错,都说双方的不是。当然,论坛要有自己明确的规章制度,这个是大前提。像说的脏话,肯定是不对的,论坛章程里应该有一条:不准说脏话。如果说脏话了,直接就按版块处理。因为脏话的问题,已经和他们本身的矛盾无关了。就是说如果他们打架的过程中,违反论坛规章制度了,坚决处理。两个人都违反,都处理。

  一是不做法官,二是学会和稀泥,三是要处理,就是各打五十大板。把双方的错全说出来,只说他们错的,不说他们对的。另外呢,还有就是很多人处理不好论坛里的矛盾,是因为他分不清什么是好用户。

  2、大家认为论坛里,什么样的用户是优质用户,是好用户?

  执行者?#21512;不?#20998;享的用户是好用户。

  DingDong:美女都是好用户

  烟雨辰:把论坛当成自己家,?#19981;?#20998;享,?#19981;?#24110;助别人。

  执行者?#21512;不段?#38382;题的是好用户。

  40-刘峰:懂得给予和奉献的。

  主持人-张媛:创造原创的内容,有价值的内容的用户就是好的。

  执行者:一天到晚复制?#31243;?#30340;用户就尽量少来了。

  四条奋斗鱼?#21512;不?#25199;淡的。

  江礼坤:大家说的都对,但是有一个大前提,就是坚决拥护论坛。坚决不破坏论坛的利益,这是好用户的大前提。之所以很多论坛处理不好用户的矛盾,特别是老用户的矛盾,就在这里。因为他认为这个用户是老用户,天天上论坛,发贴量大,就是好用户,好用户要特殊?#28304;?#36825;是不正确的。好用户的前提是拥护论坛,不破坏论坛利益。像有的人,天天发贴,但是天天在论坛里找茬打架,甚至攻击管理员,这样的不是好用户,反之,这是非常非常不欢迎的用户,这样的用户就算再活跃,也要坚决处理。像雨辰,你说的论坛可能最早就是这样,一开始是有人犯点小错,?#32423;?#24102;脏字,管理?#27604;?#20026;是老会员,而且带几句无所谓所以就姑息了。结果时间一长,大家都这样,就更没法处理了,最后就这样了。

  3、说完用户的,再说版主的。再问一下大家,用户和版主之间的矛盾,大家认为应该如何处理?比如说用户攻击版主,和版主打架,该如何处理?

  40-刘峰:先从版主方面分析。

  烟雨辰:先看看是谁?#36816;?#38169;吧,总不能不分清红皂白。

  40-刘峰:看是否攻击的对。

  烟雨辰:有些论坛首先就会说是用户的错。

  执行者?#21512;日?#29256;主的问题。

  4284-蔡春涛:忍。

  40-刘峰:然后再看用户是否有意找茬。化整为零,大问题化小。

  江礼坤:首先第一条,大前提,就是轻易不能自毁管理的权威。古代时,说民告官,要先打五十大板,虽然这个方法不可取,极端,但是不是没有道理的。管理团队,一定要保持权威。试想一下,一个论坛里,谁都可?#36816;?#20415;骂版主,版主正常按版块操作,大家也都找茬,抬杠,这论坛怎么管?所以第一个大前提,先别管谁?#36816;?#38169;,但是轻易不要自毁版主权威。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把论坛或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  另外?#36824;?#20987;的版主本人,不要与用户?#21862;?#19981;管是对还是错,先在内部想?#23186;?#20915;方案,不要冲动的去?#21862;?#22914;果是用户错了,比如说我遇到过这少这样的会员,他明知违规,但是就是抬杠,找事,对于这样的人,直接把道理说清楚,但是也要给他留足面子,如果还是不听,还是在论坛骂,直接封号。像有一次就我就遇到一个会员,大家都知道,论坛里是坚决不准发广告的,然后我们论坛里有个杂谈区,这个区是专?#30424;?#35770;推广方面知识的,所以?#24615;?#35848;。结果有一次一会员,进去发广告,我记得是卖?#36335;?#30340;广告,然后有广告文字,还有广告?#35745;?#36824;有广告链接,于是?#22659;?#20102;,结果他就开始闹上了,来质?#20351;?#29702;员,为什么要?#22659;?然后我们很耐心的给他解?#20572;?#22240;为论坛里不准发广告,他就说,我这那是广告了,这是在分享。OK,我们说不管你是不是广告,但是推广杂谈区,是不准发与咱们主题不相关的内容的,结果他还闹,?#30340;?#36825;不是说的杂谈吗,我谈?#25954;路?#19981;行呀。这种人,就是没事找抽型的,直接封就好。切记,会员可以故意说些不讲理的话,抬杠的话,但是不管他说的话多?#23383;桑?#25260;的杠多气人,多明显,咱们都不能跟着抬,咱们一定要以理服人。因为论坛有几万人看?#25293;兀?#22914;果把道理讲通了,他还是不听,那直接封了,任何一个人,都说不出别的来。简单的说,孩子可以骂你,你不能骂孩子,因为你是成年人。如果版主错了,那就直接让他道歉就好,如果不方便的,管理员也可以帮忙道歉,另外版主道歉后,管理员也出来打圆场。比如说:对于XXX的事,我代表全体管理人?#21271;?#31034;道歉,同时也感谢及时帮我们纠正错误…XXX版主确实不对,我们内部也?#36816;?#20005;肃处理了…人心都是肉长的,大家都没有恶意,要相互理解一下,然后说一下为什么会犯错:比如说XXX版主那天晚上加班,一晚上没睡觉,所以在这种状态下,将会员的贴?#28216;笊境?#20102;之类的,就是道歉的同时,要出来圆一下场,?#32456;?#39038;了大家的面子了,又把理由给说了,又不伤任何人的感情,最后?#28304;?#27426;喜。

  今天的分享就差不多到这儿了,感谢大家!

  本期互动问题专家建议:

  Q:27427-任飞 一个90后的论坛该怎么运营和打造团队?

  A:首先这个主题是有点问题的。论坛的主题定位一定要明确,这个明确,就是说要有明确的人群指向,有明确的内容指向。而90后太泛了,将来他们的职业和性格,也肯定是五花八门,而90后关注的东西,也不是相同的,所以主题就不好。将来的盈利,就更难了,卖广告都难,因为里面的人群太?#21360;?#20174;管理团队来说,这个不分什么90 后论坛或是80后论坛,管理团队打造和论坛主题关系不大,运营和团队的大?#30424;?#36335;,就是俺这两次分享的内容。具体到你这个90后论坛,俺给你的建议就是尽量找成熟的人来做管理,做管理工作,最忌讳的就是冲动,而90后由于年龄小,往往是?#19981;?#20914;动的,所以找成熟一些的人来做管理吧。

  Q:地方社区,3个人的团队,都比较内向。线下活动这块怎么做好呢?

  A:一,逼自己去变得外向;二,吸收一个外向的人入团队。

  Q:给版主发工资好么?时间长了,版主都疲惫了,有什么好的刺激方式么?

  A:目前中国的版主,还没有发展到成为一种职业的阶段,而且你发多少钱?一百二百不好做什么,一千两千的话,我相信一般小论坛也不可能有这财力。而且不是给一人发,是几十人呢。最重要的,大家的积极性不是有钱能调动起来的,为了钱来做的人,那也不一定能做好,因为他会把他当工作做。

  Q:12202-李玉兵 请?#39318;?#20026;职工,自己开个职工论坛,公司总让我删帖,不让我们讨论工资,待遇,还有技术性讨论不要太细。怎么处理和公司的关系?

  A:如果是具体某个公司的职工论坛的话,那我感觉没有做的必要。如果是公司让你做,那?#35805;?#27861;,如果是你自己要做的,实际上没啥?#20040;Α?#39318;先从盈利上来说,这论坛肯定是没法盈利的,还要浪费好多时间,而做了这东西,公司不一定会认为你好,甚至有可能认为你这是在利用工作时间扯淡。最重要的就是,员工肯定会在里面讨论一些?#31227;?#20843;糟的东西的,如果触及到公司的神经了,公司不爽,得罪人;如果你顺着公司的意思做,用户不爽,还是得罪人。

  Q:26677-张威 区域版块版主之间存在矛盾,如?#20301;?#35299;?

  A:这个问题的本质,还是在用人的时候,没把好关。就像前面说的,要找那些认同论坛价值观,而且都差不多性格相同的一类人。这样?#32622;?#30462;的几率就很小了,所以你这问题表面看,是版主之间?#32622;?#30462;,本质是现在你的团队,价值观还没有统一,而且有可能他们根本不是一路人,所以要考虑重新调整团队的建设?#36739;?#20102;

  Q:26359-吴金来:初期怎样吸引会员?

  A:需要先积累种子用户。比如?#30340;?#35201;建一个减肥论坛,那可以在论坛没上线前,建立减肥群,比如说建立10个200人的减肥群,那就是2000个种子用户,那初期的难关就过了。当然,如果你能把自己的品?#25340;?#36896;起来就更牛了。为什么名人建论坛,刚上线就同千人注册,几千发贴量,原因就在这儿,因为人家的品牌,就代表着种子用户。

  Q:11207_kutj光哥: 如何刺激发帖?

  A:这个关键是引导,这个在咱们这两次的讲座中,经常提到引导的问题,建议去回顾一下(上期:http://www.discuz.net/thread-1956525-1-1.html)

  Q:我用的是DX1.5的群组功能代替论坛,请问群组运营是否和论坛一样?

  A:绝对不是一样的产品,如果一样,就没必要叫两名,用两?#20013;问?#21435;表现了。

  Q:刚开始搞的论坛如何跟做了已经7-8的论坛竞争?特别是人气方面?

  A:如果人家已经非常牛了,为什么非要去搞呢?除非你们有绝对优势的东西和差异化的东西,要不发展起来会非常难。就好像新浪,现在给你十个亿,你也不可能竞争得过新浪,甚至给你一百个亿,也不可能。所以这东西除非你万不得已,或者你有绝对优势和差异化的东西,要不千万不要跑到一片红海里玩。

  Q?#21644;?#38431;管理问题,有几个老版主,已提升为管理员,现很少打理帖子,也很少发帖。现问题是,很多版主看到管理员不做也不打理版主也开始懒散。

  A:这个就是俺刚刚聊的时候,强调的一个问题,对于不合格的版主,直接就是劝退。朋友是朋友,工作是工作,你把你的想法和原因和他说,如果他不理解,证明你当初看错人了。

  以上就是讲堂的实录全文。最后再做个小广告哈推一把学?#21512;?#19978;8期培训接受预订中,有想学习网络营销推广的,欢迎报名。 俺的联系方式如下:
  作者信息:江礼坤,推一把(bbs.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把论坛或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流44群59823812,欢迎加入。
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网站运营http://www.87902855.com/post/119.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=119http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=119&key=bdccc022
江礼坤:论坛社区的运营推广策略(上)a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/116.htmlTue, 09 Nov 2010 12:51:48 +0800http://www.87902855.com/post/116.html  从9月初到现在,一直没?#27425;?#31456;。主要是真的太忙了,九月份为?#20852;?#20840;国的运营经理做了一次内训,然后又参加了东北站长互联网大会。紧接着推一把营销学院的线下班毕业,又帮他们一起操心工作的事。十一期间又赶回老家看望父母,回来后又马上开始写书。这两个月感觉过的和坐火箭一样。“嗖”的一下就过来了,而?#19968;?#19968;点没闲着,?#21830;?#24537;的焦头烂额。

  头两天受discuz!张翔同学的邀请,在discuz!的《站长大讲堂》与朋友们分享一些关于论坛运营的话题,所以借花献佛,把这些内容分享出来。因为有些内容和经验无法对外公开,所?#28304;?#25991;在整理时,有些地方做了精减和处理,望大家见谅哈。同?#22791;?#35874;本次活动的组织者以及本文的整理者,discuz!的张媛美女:)书归正转,以下为讲堂实录:

  随着WEB2.0?#25293;?#30340;兴起社区越来越受大家重视,大家都明白,WEB1.0已经难适应新时代的发展,做社区才是未来的?#36739;頡?#37027;社区?#38477;?#24590;么做呢?经常也有人来问我,说是论坛如何推广、论坛没人气什么的,很多人认为做论坛和网站一样,需要好好推广才行。其实这是一个错误的?#29616;?#20808;给大家纠正这个错误。

  论坛的重点是运营,不是推广。论坛不同于传统的1.0型网站,所谓的WEB1.0是以内容为主,只要推广得力就会有流量。而且推广简单,就一步:你把用户想办法拉到你的网站来浏览,就OK。

  但是社区不行,社区至少要比资讯站多五步:你仅把用户拉来了浏览,还不够,因为光有人浏览,这还是个死社区,没意义;这就需要再完善第二步,让用户注册,但用户注册就OK了吗?也不行,注册不发贴,那?#20852;?#29992;户;所以就需要第三步,让用户发贴,但是用户发了贴子就算成功了吗?也不是,?#32423;?#21457;个贴子,那论坛还是火不起来,得需要用户经常发贴才行,也就是第四步,要让用户经常发贴;那经常发贴就OK了吗?肯定也不行,如果净发些没价值的灌水贴,也不能称为一个好社区,所以第五步就需要用户能够用户发些有价值的贴子,经常参与到社区的讨论和互动中来。

  而在这五步中,除了第一步能够通过推广完成外,其它四步根本无法通过推广完成,剩下的四步,就得完全靠运营了。所以对于社区来说,网络推广做的再牛,都没用,而反过来说,即使不会推广但是社区本身运营的好,?#19981;?#21457;展的非常好。而且对于社区来说,最大的推广就是用户的口碑,只要运营的好,用户就自发用口碑帮你推广了。

  下面就说说运营的事,我是DZ论坛的老用户了,而且在DZ没出现之前,俺就一直在做论坛。从论坛程序出现至今,表现?#38382;?#37117;大同小异,只是具体的功能在不停的进步,所以这些年,俺?#19981;?#32047;了一套论坛运营的方法,今天分享给大家,我主要从九方面进行了总结:

  1、版块策略

  2、内容策略

  3、用户组策略

  4、积分策略

  5、任务策略

  6、勋章策略

  7、活动策略

  8、明星策略

  9、团队建设

  由于内容太多,今天先讲前四个点:

  1、论坛的版块策略

  大家都知道,在建一个论坛时,首先是策划和定位(今天不涉及),然后就是去策划具体的版块分类。不同领域的具体分法,就不说了,今天主要说一下版块分类时的一些注意事项:

  第一个就是要前期粗,后期细。

  论坛初期,切忌不要把版块整的太多,太细。有的论坛刚一上线,就上百个版块,是很不明智的做法。首先,论坛初期肯定没人气,假如初期有10个注册用户同时在线,已经非常不容易了,但是论坛一下整了一百个版块,平均一分,一个版块才0.1个人,一下人气就分流了,谁?#25954;?#22312;一个空?#21561;?#30340;论坛独自游荡?而反过来说,如果一个论坛,就两个版块,那10个在线用户,平均一个版块就是五个,就显得小有人气了。

  其次,用户是很“傻”的。大家做网站,一定要把用户当“?#24213;?rdquo;看,特别是中国的用户,和外国用户的行为习惯完全相反,中国的用户,上网不?#19981;?#21160;脑子,?#19981;?#30475;现成的、玩现成的,而我们的版块要是太多,用户就不知道如何选择、如何玩了。就拿推一把论坛来说吧,如果上过推一把论坛的,都知道论坛里解决问题的版块有两个:一个叫有?#26102;?#31572;版,这个版块的定位是解决各种具体的问题;另一个叫网站诊断版,这个版块的定位是综合分析判断网站。除了这两个,再没其它的版块了。应该说想在论坛里问问题,很明确,就两个。而且使用说明说的明明白白,但是却经常有用户加我QQ,然后来问我说,老江,我想在推一把论坛问个问题,你说应该发在那个版块好?就两个问问题的版块,而且定位这么明确,却有人还是不明白应该发在那个版块。其实?#30001;?#19968;点说,搞网站也一样,切忌不要整太多功能模块,特别是社区型的,模块太多了分流不说,用户就蒙了,不知道上哪儿玩了。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  第二个注意事项就是论坛一定要有重点,有次要,重点一定要明确突出。

  很多朋友设计版块时,之所以版块整的这么多,就是因为他感觉重要的东西很多,每样都是最重要的,都放不下。当把这些版块都设计出来时,自己也不知道那个应该是重点,感觉手心?#30452;?#37117;是肉。这样是不行的。一个论坛,一定要有明确的几个重点版块,这几个版块应该是主打版块、特色版块、核心版块。然后靠这几个版块,去聚集人气,剩下的版块,做为辅助型就OK。像推一把论坛,我自?#22909;?#22825;上的版块就三个,其它的版块,我可能一个月都不看一样,因为那三个版块,是重点。所以如果大家的论坛现在还是很多版块,不分主次的话,一会儿马上给论坛减肥,同时将这些版块列一下优先级。

  第三条是要有交流学习型的版块,但也要?#34892;?#38386;娱?#20013;?#30340;版块,这就叫劳逸结合。

  一个论坛如果全是水,不行。这样的论坛没内涵,但是一个论坛全是枯燥的学习内容,也肯定不行。大家可?#36816;?#20415;问一下身边的人,问问他们平常上网都干什么,肯定大部分人会和你说,上网是为了玩、找乐?#21360;?#36825;是网民的特色,上网的主要内容就是娱乐。而且这点从CNNIC的调查报告,也有体现。不管你是学术型的论坛,还是交流型的论坛,想有人气,想留住人,就一定要有玩的东西。

  第四点,也是最重要的,一定要有能?#35805;?#21161;用户解决问题的版块,或是能?#26179;?#29992;户提供服务的版块。

  其实不仅是论坛,网站什么的都是如此。一个网站想做大,做强,想做出口碑?#25512;?#29260;,最核心的一条就是要为用户解决最急需要解决的问题。而且不用多,你能帮用户解决一个这样的问题就OK.

  2、内容策略:

  在内容上,很多人也有误区,特别是做SEO的人。很多人都认为原创的内容就是好内容,这个?#29616;?#26377;相当一部分是错误的。特别是做SEO的,为了获得原创,甚至动用所谓的伪原创工具,结果最后整出来的东西,连火星人都看不懂,完全偏离了搜索引擎的初衷。原创的内容,不一定是好内容。真正的好内容,应该是用户?#19981;?#30340;内容,不管你是原创的,还是转载的,只要用户?#19981;叮?#23601;是好内容。哪个用户看了一篇好文章后,会先看看是不是这家网站原创的,如果是,就会大呼,这文章真好,是这网站原创的。如果不是,就会说,这篇文章太烂了,不是这家网站原创的?有多少用户看了一篇好文章后,会去研究一下作者是谁?

  那么对于论坛来说,什么样的内容算好内容?

  论坛比较特殊,和资讯站不同,所?#28304;?#23478;要注意的第一个事项,就是不能一味转载。那怕是再牛的作者写的好文章,发到论坛里,都不能算是好内容。因为对于论坛来说,好内容的前提一定要是要是真实的人发的真实的文字,这样的内容才有灵魂。对于论坛来说,没有灵魂的文字,写的再漂亮也没用。比如?#30340;?#24597;是一句话“我今天?#20154;?#21595;着了” 但是如果是真实的会员发的,那对于论坛来说,就是好内容。所以论坛的原创内容非常好造,一句话、一句牢骚、一件生活琐事,都是好内容。

  另外要多发能够引?#21152;?#25143;互动的内容,这样才能带动起整个论坛的气氛。其实想引?#21152;?#25143;也不难。比如说大家现在上DZ论坛发个贴子,标题就叫“我要娶XX”内容大概就这么写:俺看了XX照片,被他漂亮的外表、善良的内心所深深吸引,我决定要娶XX云云的。

  最后一个就是一定不要发违规内容。大家都知道,去年和今年国家大力整顿了社区论坛。很多人不理解和不明白为什么,特别是一些被封的站长,感觉很委屈,感觉自己没?#27573;?#39064;。其实?#26377;?#30340;方面说,确实有误封的,但是大部分,都没冤枉你。从大的方面说,之所以会有这次整顿行动,原因就是很多站长不?#26376;傘?#21487;能大?#19968;?#35828;,我们都知道不能发违规内容呀,但是问题是,很多人知道违规内容不能发,但是那些内容是能发的,那些内容是不能发的,他分辨不出来。比如说我经常看到这些的情况,有些内容,是坚决不能出现的,但是一些论坛的管理员,还以为是好内容,还主动转载,甚至推荐,你说这么整,能不被封吗?

  那哪些内容不能出现呢?俺这里就是点一下哈。

  首先各种?#22909;?#19981;能出现。包括攻击他人的、攻击其它单位的。

  其次涉及到政府、政治或是时政的,坚决不出现。

  再次是一些对于国家安定稳定团队不利的不和谐内容,坚决不让他出现。

  最后就是尽量不要出现与国家领导人名字有关的贴子,比如?#30340;?#39046;导人开玩笑的之类的。

  3、用户组策略

  大家都知道,论坛本身有一个用户组的功能。但是很多站长忽略了这个功能,很多人就是直接用默认的,甚?#20102;?#20415;?#27597;?#21517;字就OK了。其实这个用户组的作用还是非常大的,善于用户组,说以下四点注意事项:

  第一,用户组的名字要充分与论坛主题结合。比如说推一把的用户组名字,我想了好几个晚上,才最终确定。因为推一把是营销推广的,那名字就一定要与推广有关。大家的论坛也是,设计用户组名字时,一定要能和论坛的主题联系上,这样大家看着才亲?#23567;?/p>

  第二,就是要尽量的增加趣味性,用户组的名字要有趣越好。原因刚刚说了,就是因为大家上网,主要就是为了玩,特别是论坛,论坛想火,就一定要好玩。

  第三条,要尽量满足用户的虚荣心。人都是?#34892;?#33635;心里的,特别是很多人上网,就是寻找精神?#32784;小?#20026;什么网络游戏那么火?为什么网络游戏称之为精神鸦片?原因就是很多人在现实?#35874;?#30340;不如意,就?#19981;?#19978;网去寻找?#32784;小?#27604;如在游戏里成为大哥,在游戏里建帮派等,论坛也一样,虽然不能像游戏这么深入,但是也尽可能的满足大家一些心理方面的需要。像用户组的名字也是,打个比方,用户组里增加什么经理、总监、总经理、总裁,那一些在现实中升职无望的童鞋,很可能就会很?#19981;?#36825;些头衔,也感觉很受用,特别是论坛里称他为总的时候,心理上就会得到极大的满足。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  最后一条,就是论坛的升级方式一定要先易后难。这点和网络游戏是一个道理的,所有的网络游戏,都是在升级初期时,非常容易。比如说头20级,可能2天就升上去了,但是越往后越难。我记得最早盛大的传奇,有一级想升上去的话,比之前所有级别的升级时间加一块,还要长。这么做的原因就是在初期,先让大家快速融入到论坛,体会到论坛的乐趣,当大家粘在论坛里后,后面再增加难度,给他继续呆在这里的动力。其实做论坛,应该多借鉴做网络游戏的一些理念和策略,虽然产品形态不同,但是很多理念是相同的。

  4、论坛的积分策略

  前面说了一个观点,就是论坛想做好,运营是重点。要学会引?#21152;?#25143;,其实这个道理,很多童鞋也都知道。但是如?#25105;?#23548;?这是很多人所不明白的。其实经常有人问我这个问题,包括推一把论坛,经常有人问,论坛如?#25105;?#23548;?在这里我告诉大家,论坛想引导好用户有几个关键因素一定要具备,或者说要设置好,其中一个最重要、最核心的就是论坛的积分系统,或者说是论坛的经济体系。

  这个就像现实中一样,如果一个国家的经济体系是健康的、完整的,能够形成一个良性的循环,那这个国家肯定会越发展越好,社会?#19981;?#31283;定、团结。如果一个国家的经济系统出问题了,那各种社会矛盾就会不断涌现,甚至影响到整个世界的金融体系。论坛也一样,如果论坛能够有一套完美的经济体系,那就会形成一个良性循环,会员的积极性?#19981;?#34987;充分调动起来。下面就说一下积分系统:

  首先积分系统的组不要太多,不要太盲目。

  大家都知道,论坛默认的组有威望、金?#19968;?#26377;贡献,但是在策划一个论坛时,没有用的组,一律不开启。如果你开户了一个积分组,一定要有明确的目的和作用,而且他的作用是必须的、是无可取代的。每多一个组,就有可能影响到论坛经济的平稳平衡,用户也容易蒙。

  第二,就是积分析名称尽量要有个性。

  比如说论坛金币,这是所有论坛默认的名字,但是咱们用的时候,就不要用这么俗的了,想一个有个性的、有趣的名字。比如说推一把论坛的金币,就叫推豆,这个名字首先能和推一把的主题,推广结合上,而且豆这个字,听起来调皮、有趣、可爱。

  第三,也是最重要的一点,就是一定要赋予积分作用。

  只有这些虚拟的货币有和处了,其价值才会体现,而且你赋予他的作用越大,用户想得到他的欲望就会越高。用户有了想得到他的欲望, 积极性才会?#22351;?#21160;起来。就好像腾讯的Q币,为什么Q币都能影响到现实中的货币系统了?原因就是他的作用很大。

  这里举几个例子,就是一般论坛都可以用的

  首先一点,就是把积分与等级挂勾。积分越高,等级也越高。这是一个基础的用法,积分减少,等级也减少,这样做就很有意思了。比如?#21040;?#24065;,金币多了,等级?#19981;?#39640;,而一旦花了金币,就会掉级,?#26377;?#29702;学上说,得到的东西再失去,肯定很痛苦,肯定就会再去重新?#27809;?#26469;。这样金币的作用就体现了,即使这个金?#20197;?#19981;能做任何事了,但是本身却能支撑我的等级。

  其次是勋章。论坛都有勋章系统,我们可以把这个勋章,和金币挂勾。比如说一些非常漂亮的勋章,只能通过金币来购买。再比如说资源下载,论坛可以根据用户需求,开设一个资源版,然后发布一些用户非常想要的资源,资源设置成通过论坛金币下载。再比如拍卖,经常的拍卖一些物品,可以是虚拟的,或是实物,然后通过论坛金币拍卖。

  总之,我们在设计金币功能时,只要是对用户有帮助的,或是用户?#19981;?#30340;东西,我们都可以考虑和金币系统挂勾。当你论坛的金币有作用后,你会发现用户的积极性会大大提高。

  第四,就是不要让积分来的太容易,要合理设计积分获取渠道和方法。

  因为积分来的太容易,就容易通货膨?#20572;?#35770;坛的经济体系就要?#35272;?#20102;。具体的可以根据实?#26159;?#20917;去计算。

  最后一条,就是要学会用积分引?#21152;?#25143;或者说,你的积分获取方法和途径,要和你的目的挂勾。

  你想让用户做什么,那就把获取积分的方式设置成这个。比如说,论坛里缺少原创内容,你想让用户多发原创内容,那你就可以这样设置,每发布一篇原创内容,赠送100个论坛金币,如果不够有吸引力,那就一千个。如果你想让用户多多转载内容,那就这么设置,每转载一篇内容,可以获取10个金币。如果你想让论坛多互动,那就设置成每回复一个贴子,给予5个金币。如果你想重点发展一个版块,OK,那在这个版块里发贴和回复,给予的金币翻倍。或者你想让用户上传照片,或是资源,那赚取金币的方式,就以上传资源为主。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  如果能让你的积分有足够大的作用,并且赚取积分的方式,还是和引?#21152;?#25143;的行为有关

  那论坛怎么可能不火呢?

  附本期互动问题详解:

  Q:对新站长来说很多积分不知道怎么设置,能否举例一下,怎么样的积分设置比较合理?

  A:一般论坛刚上线,金币组肯定要有的。比如说推一把就叫推豆,其它的可以暂时不要。如果没想到有什么用,可以不用,然后一般论坛默认的设置是,发一个主题,给2个金币,一个回复,给一个金币,基本上默认的都是这样的。后期的改动,就看自己情况了,比如说重点版块,可以设计成发主题四个金币,回复2个。一些不重要的版块,设置成默认的,甚至有些版块,可以给设成0,具体的,还得看具体的需求,其实做论坛,就是做的这些细节。

  Q:地方社区,应该先建立那些板块呢?

  A:这个要看本地的情况了。首先灌水区一定要有,但是最好不要叫灌水,叫大杂烩什么的吧;然后一些本地的新闻八卦的交友的;还有一个分类的,就是发?#20960;?#31181;消息的,什么交易、求职什么的;其它的,就看情况了。比如?#24403;?#22320;的人?#19981;?#21507;,那就再设一些美食的;如果本地人?#19981;?#31359;,就整一些和穿?#36335;?#26377;关的。另外版块设置,只是基础,像地方论坛,差异性不大,关键是怎么引?#21152;?#25143;来发内容。

  地方论坛,说两个最重要的点。第一个,就是一定要多做活动,特别是线下活动;第二个,就是你的核心人员的层次一定要高,这是最核心的两条。因为地?#35762;?#21516;于其它类型的社区,就是针对本地的人,就这么大个小圈?#21360;?/p>

  Q:关于内容方面,社区利?#23186;?#21169;实物的方式吸引用户来论坛是否可取?

  A:用什么奖励无所谓,关键是要用户?#19981;?#30340;。只要用户?#19981;?#30340;,就是好的,帮用户解决问题的,就是好的。

  Q:比如我做个郑州的论坛,郑州的区号是0371,我的网站叫371楼 www.371lou.com,我的用户组设置了371个。分别是1楼,2楼,3楼一直到371楼,就像网游的等级一样300多个用户组多不多呢?

  A:先不说多不多的问题,这个用户组的名称,本身就不好。没有特色、趣味,另外的话确实有点太多了。

  Q:激励网友的办法,推荐两个吧,谢谢

  A:经济系统,是最重要的,最核心的,而且具体激励,也说了很多。比如?#30340;?#24819;让用户发原创,那就设置成,发一篇原创贴,给100个金币,甚至1000个。

  Q:请问,做社区运营,重点是在运营。但用户怎么来,单纯的SEO不行吧,推广方法有哪些呢?

  A:推广这块,讲起来就更多了,时间原因,讲一点:就是对于社区,一定要有种子用户。其实社区的推广,在社区上线前就已经开始了,甚?#20102;担?#20320;刚在脑子里有这么一个想法,决定要做社区的时候,就应该马上开始着手推广了。前期的推广,主要目的就是积累种子用户,当你论坛刚一上线时,就马上有一千个人进驻,那第一个坎就过去了。简单的一个方法,就是通过建群,提前积累种子用户。

  Q:地方性论坛的内容从何入手呢?

  A:地方社区的内容,还要突出本地二字。比如本地的打折信息、本地的小?#32769;?#24687;、新闻、本地的供求信息等,都是内容来源。其它的就是刚刚前面提到的了,只要是论坛中真实的人发的真实的文字,都是好内容。论坛内容关键是话题,有了话题,才会有互动;有了互动,才会留住人。

  Q:我的论坛(http://bbs.02488.cn)的积分体系就非常重要。因为前期要一直靠积分支撑着会员发贴,一个团购币就相当于一块钱了,甚至更多,现在团购币赚起来有点?#35757;?#20063;有人赚到100多了。想问一下这个积分体系的难易度怎么衡量一下?(问题补充:“现在很多会员开始花钱充值了我不想这样还是想让他们多发原创贴还有想让更多的非活跃会员活跃起来是不是前期要降低难度呢?”)

  A:这个怎么衡量不太好说,简单的说,你就算一下,最终这些积分获取到的价?#25285;?#21033;用多少天赚取到比较合理,如果是与实物挂勾,那还要考虑在多少资金的?#27573;?#20869;,你能承受。

  比如说用户在你们这儿每天混20分钟,混一个月,就能赚他2000块钱RMB的东西,肯定不合理的。

  Q:版块太多,没人来做版主,怎么办,太累感觉,内容更新跟不上。

  A:内容更新跟不上减版块呀,整那么多版块肯定累。论坛不是资讯站内容应该来自于会员,如果是自己转载,那一天转一万篇也没用,不如直接做资讯站了。关于团队这块,以后会讲哈。

  Q:参加活动的人都?#19981;?#22312;QQ群里进行聊天交流,怎么才能更好的把群员引导到论坛上去?

  A:这个问题是一分为二看的,任何问题,都有两面性。比如说很多人认为有了群之后,对论坛有影响,大家都上群,不上论坛了。其实不是这样,他们的特点是不一样的,解决的问题也是不一样的,而且用的好,还是相互弥补。

  比如说论坛,论坛的交流不是即时的,但是却可以让很多人参与进来,而且内容可以一?#21271;?#23384;在网上,是公开的,面向所有大众的;而群,只是局限于一小撮人而且他的交流是即时性的, 内容?#21442;?#27861;保留性差不在线的人,就看不到了。所?#36816;?#20204;之间不矛盾,甚至群对论坛是一个弥补。比如说论坛前期人少,有人来了论坛,发现没人气可能就走了,这时候人家走了后,你想找人家,都找不到,不知道这人是谁。但是假如能把这人整到群里来,就等于牢牢的抓住了这个用户。这样他以后去不去论坛都无所谓,因为你已经抓住他了。然后当论坛?#35874;?#21160;或是压根大家知道的东西时,在群里告诉大家,但是如果没有群,那用户今天来了你的论坛,走了后,可能就再不会来了。

  Q:就是说只要能把用户留住 通过群和论坛是一样的?

  A:从留住用户的角?#20154;担?#32676;是大大的帮助了论坛。如果没有群,那你根本无法?#19994;?#26356;好的方法,把你的用户资源抓在手里。而且即使人家在论坛的时候,你想单独找他,给他发个站内消息,人?#19968;?#19981;一定看。

  Q:以组织策划同城交友聚会活动为主题的论坛,发展潜力怎么样?

  A:论坛不应该以活动为主题,但是活动绝对应该是最重要和最核心的内容。用户会为了这个主题,天天来论坛讨论吗?会因为这个主题,天天来论坛?#23195;?一切应该以用户为?#34892;摹?/p>

  如果你是以活动为主,谁也不可能天天参加活动,或是周周参加活动,一月参加一次半年,不错了。其次,你的主题是活动,那用户会上论坛,但是上论坛就是来报名、看看活动照片或是看看有没有最新活动,没有能够让用户留在这里和深入玩下去的东西。所?#36816;担?#27963;动非常重要,但是专门以活动为主题,欠?#20303;?/p>

  Q:我们论坛刚刚上线半个多月,现?#35874;?#21592;300多人,但每天的帖子量很少,做为一个地方性的论坛,如?#25991;芄晃?#24341;网友,这个在板块设置上有什么好的建议吗?

  A:版块设置好说,不要过多,留下精华版块就行。关键是前期最难的一道坎,就是积极一些初步的人气,特别是核心的成员,这是最重要的。所有论坛都是,第一道坎,就是在一个人没有时,怎么积累出来一些人。建议先拉身边的亲戚、朋友、同学、同事来带动人气。

  以上就是讲堂的实录全文。最后再做个小广告哈推一把学?#21512;?#19978;7期培训开始接受报名了,有想学习网络营销推广的,欢迎报名。 俺的联系方式如下:
  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流43群122320427,欢迎加入。
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网站运营http://www.87902855.com/post/116.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=116http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=116&key=24de78a0
江礼坤:如何保证线下活动的效果a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/112.htmlThu, 26 Aug 2010 10:18:20 +0800http://www.87902855.com/post/112.html  现在的网站都越来越重视线下活动了,特别是对于地方站,更是其重要运营手段之一,所以今天江礼坤就来和大家聊聊线下活动的话题。其实一年多前写过一篇《一步一步教你组织网站线下活动?#32602;?#31995;统的介绍过如何组织活动,但是其中主要写的是流程,?#35760;?#28041;及的少,所以今天重点讨论一下相关?#35760;桑?#35828;一下如何保证线下活动的效果。主要从三个方面入手:

一、保证活动参与人数
  活动的参与人数有多少,有没有达到预期人数,是效果最根本的保证和体现。所以首先来说一下如何保证活动人数:
1、合理确定人数
  策划活动时,都会提前确定人数规模。而这个活动人数,一定要定的科学合理,不能拍脑门瞎想。因为如果人数达不到预期,则活动效果很难有保证。像一朋友曾组织过一次活动,由于策划时过于乐观,人数定到了300人,但实际到场人数仅十分之一多一点,结局甚惨。那如何合理确定规模呢?很简单,先预估一下肯定会参加的人数有多少,然后在这个基础上适当增加。比如要组织一次K歌活动,然后经过简单的调查一?#28010;悖?#33021;有20个人肯定参加,那活动人数就可以定在30人或是40人。
  小提示:如果自身的影响力有限,但是又要组织人数规模比较大的活动的话,可以找人一起?#29486;?#32452;织。
2、随时通报人数
  在宣传活动时,一定要随时通知报名情况。比如说活动预订是50人,那宣传时可以写上类?#30130;?ldquo;本次活动仅限50个名额,目前已有37人报名,还剩下13个名额,欲报名从速!”等字样的信息。这样可以给人造成一种紧迫感,使那些原本犹豫不决观望的群众尽快下定决心,?#24230;?#21040;组织的怀抱。甚至最后很多人还会商量组织者多给一个名额。
3、重点机构列出来
  报名阶段中,如果有非常知名或是有号召力的人及机构报名,一定要在相关活动页面中列出来,并且重点宣传。因为他们会帮助你提升活动的权威性和影响力,而且名人效应还会帮助你吸引来更多的参与者。
4、注意回贴气氛
  如果活动是通过论坛组织的,那活动召集贴里一定要规范好报名格式,同时要保证跟贴回复的都是报名贴,营造?#27809;?#36148;气氛。至少第一页一定要全是报名的。如果一个主题贴下面全是灌水的,那将?#29616;?#25171;击围观群众的积极性,那些想报名的可能?#19981;?#25171;消念头。反之,如果跟贴报名气氛火爆,那即使看贴前不想参加,但是看完后可能?#19981;?#20135;生报名的冲动,因为他?#25442;?#29190;的报名气氛所感染了。
5、建立活动专群
  其?#24471;?#20010;人都是渴望通过参加各?#21482;?#21160;来认识新朋友,扩大自己社交圈的。但是很多人又不?#25954;?#21442;加活动,原因就是害怕到时候没人理自己,害怕那种孤独感以及避免让自己?#38480;巍?#25152;以为了避免这种情况,在活动之前一定要建立一个专群,特别是大型活动,这是必须要做的。然后让报名的人提前在群里交流,这样能极大的提升活动当天的到场率,同时也能保证活动当天的气氛。试想一下,如果活动当天大家都是第一次接触,那肯定都放不开。特别是那些性格内向和独自参会的人,肯定会感觉很无聊。而如果能让他们提前在群里相互熟悉,甚至成为朋友,活动当天的气氛肯定会非常棒。
6、活动前的短信
  在活动的前一天,一定要群发一次活动提?#35759;?#20449;,因为不是每一个人都会牢牢记住活动的时间和地点的。

二、保证活动现场气氛
  前面讨论了如何保证活动的参与人数,那是不是参加活动的人数达标了,活动效果就一定好呢?#30475;?#26696;肯定是否定的。在有人数保证的基础上,效果好不?#27809;?#35201;取决于现场气氛,那如何保证活动气氛呢?
1、活动场地小一点
  关于活动气氛这块,有一个重要的?#35760;桑?#21487;?#36816;?#36825;是决定活动现场气氛?#27809;?#30340;关键因素之一。这个秘诀就是订一个比参与人数略小一点的活动场地。比如?#30340;?#30340;活动是50人,那就找一个只能容纳45人或是40人的场地,现场气氛肯定会显得非常火爆。反之,即使你的活动有300人参与,但是却去订一个500人的场地的话,现场气氛肯定会显得很冷清。后一种情况,江礼坤就亲身经历过,某次参加?#24443;?#21496;的新闻发布会,参与者真的不少,而?#19968;?#26377;不少重量级人物到场,但是由于活动场地太大了,结果导致现场有四分之一是空的的,参会的人都认为活动很不好。特别是那些坐在后面的同志,由于后面格外冷清,不少人都纷纷提前离场。
2、让每一个人都发言
  对于小型活动,一定要让每一个人都发言,至少要来一轮集体介绍。如果是大型活动,那一定要让每一个人都与身边的人动起来。其实很多人不是真的不?#25954;?#35828;话,而是?#24535;?#25110;是不好意思,所以一定要帮他们消除这些心理?#20064;?#23567;贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。
3、照顾到每一个人
  做为活动组织者,一定要照顾到每一个人。特别是那些性格内向、?#35805;?#35828;话和独自参会朋友,要把他们当成老朋友来照顾。对于那些性格外向的自来熟,可以少招呼他们。因为即使不管他们,?#19981;?#25226;自己照顾的非常HAPPY。
4、要有互动节目
  不管大型活动或是小型活动,一定要有一些互动性强的节目。让每一个人都参与进来,这是所有线下活动共同的宗旨。
5、美女效应
  如果有可能,找一些性格外向、比较OPEN的MM吧,如果实在找不到这样的MM,找一些性格外向的GG也成。他们将会成为活动的灵魂人物,将会带领大家把活动的气氛推向高潮。

三、活动结束后的宣传
  当活动结束后,相关的工作并没有完全结束。相反的,活动的影响力最终能有多大,很大程度取决于后期的工作。因为活动现场来的人数有限。如果我们做一个活动,只是为了影响现场这些人,那?#24230;?#20135;出比就太低了。活动只是运营和推广的一个手段,最终的目的是为了通过活动去增加网站的凝聚力或者是达到推广的目的。所以最重要的是让那些没有到现场的人了解这个活动、让他们感受到活动的氛围,通过活动向他们传递正面的信息。那活动的后期重点要做那些工作呢?
1、通讯录
  活动过后,一定要制作通讯录,特别是大型活动,这是必不可少的一步。通讯录不仅仅是提供给参与活动的人,也可以在互联网上公开传播,这将成为一个非常好的推广素材。不过这里提示一下,为了保护参会者的隐私,在制作通讯录时,请把个人电话啥的?#22659;?#36991;免引起不必要的麻?#22330;?br />2、活动群
  活动前建的专群不要解散,而?#19968;?#35201;保证将所有参加了活动的人都加进来。因为活动当天时间有限,不可能保证所有人都相互认识且充分交流了。而群会成为这个活动的?#26377;?#20250;将这些人凝聚在一起。而这个群本身也是一个非常好的资源与渠道。
3、现场照片
  活动现场的照片一定要多多在网上发,而且有可能的话,把照片都编辑一下,加上些有意思的注解或是小小的PS一下。这里注意一下,打架斗殴的照片就不要发了,一定要发那些最精彩的瞬间、最美好的片断、最能引起别人参与冲动的好照片。这样下次再搞活动时,才会有更多的人参与,而那些参与不到现场的人,?#19981;?#34987;这些照片所感染,从而产生?#35009;?br />4、相关文章
  活动结束后,一定要写一些总结性的文章。文章写的越风趣越好,如果能引?#21152;?#25143;写就更好了。这些文章将成为非常好的推广素?#27169;?#21516;时这些文字也将感染那些未参与活动的人,会极大的增加网站的凝聚力。

  最后再重点提示一下大家,如果想让活动出效果,甚至效果无限放大,那一定要把线下活动做为一个长项工作来搞,?#32423;?#25630;个一次半次是没啥效果的。今天的话题就到这里,如果大家在活动这方面有什么好的意见或是建议,欢迎找笔者交流。若大家想在北京参加活动,或者与笔者一起?#29486;?#25630;活动,?#19981;?#36814;联系俺。最后再做个小广告,推一把学?#21512;?#19978;6期培训开始接受报名了,有想学习网络营销推广的,欢迎报名。 俺的联系方式如下:
  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流41群35503923,欢迎加入。
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江礼坤:分享一些地方站的经验心得a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/111.htmlMon, 23 Aug 2010 10:35:11 +0800http://www.87902855.com/post/111.html 

  最近总有朋友问俺博客咂不更新了,主要是最近一个月太忙了,发现做培训真的很累人,最近嗓子都坏掉了,不过还好,终于结束了这一阶段的培训工作,所以今天?#25351;?#26356;新?#28023;?#26368;近地方站比?#20808;让牛?#20687;康盛、PHPWIND等厂商,也在大力扶植地方网站,所以今天就来和大家聊聊地方站的一些话题。由于这块的内容比较多,故今天先挑几个重点问题聊一聊。

一、地方站的优势与前景
  对于互联网草根创业,俺一直最看好两个?#36739;潁?#19968;个是行业站, 另一个就是地方站。之所以看好地方站,原因主要有三个:
  第一,地方站的机会多。中国县级以上的城市有2000多个,而其中大部分城市没有一个成形的地方站。也就是说在地方站这块,至少有近2000个无主的?#26696;?#31561;着大家去捡。那这些?#26696;?#26377;多大呢?看看已经成功的地方站就知道了!目前已经成功的地方站中,不管其所在城市有多大,但是一年的收入最少都是几百万。
  第二,地方站的竞争小。因为地方用户的圈子比较固定,忠诚度比较高。而且一旦大家认可了一个地方,都在上面玩的话,是很难被拉走的。所以一旦地方站做出规模,其竞争是非常小的。这时候即使有人砸钱竞争,也不一定会赢。
  第三,地方站的投资小。最低投资,买一个域名,一个空间,然后利用业余时间搞就OK。
  第四,成功率高。如果一个城市在没有成形的地方站的前提下,那成功的概率会非常高的。基本上只要?#36739;?#27491;确,方法得当,坚持下去,都会成功。像江礼坤在几年前,曾参与过一个地方论坛的运营和管理。这个网站没有站长,也没有专业的人打理,甚至连自己的域名都没有。但是经过差不多6年的发展和沉淀后,目前每天也有上千的发贴量和几万的注册会员了。大家不要以为这个数据很少,因为我们老家是一个县级市,市区加上乡镇再加上?#28966;?#26094;旯里的所有人口一共才60来万,而众所周知,东北互联网水平整体都是比?#19979;?#21518;的,所以这个数据已经非常漂亮了。甚至在整个辽宁省的地方站中,都是走在前列的。HAO123仅?#31456;?#20102;5个辽宁地方论坛,这其中就有它一个。

二、地方站的切入点
  分析了这么多,相信多朋友也意识到了这里面的商机,但是不是说这些金子就很容易挖到呢?#30475;?#26696;肯定是否的。想挖到这些金子,最好具备两个条件:第一,掌握相关互联网知识,比如网站策划、网站运营、营销推广等,甚至还有一些行业人脉。第二,人在本地,而且对本地很熟悉、很了解,甚至有一定的人脉或是影响力。如果这两个条件能同时具备,那成功?#22987;?#20046;就是90%以上。
  那地方站从那方面切入比较好呢?#30475;?#26696;是社区。社区是最好的切入点。原因主要有二:
  1、地方站的人群固定,而地方用户很讲究圈子关系。所以通过社区建大圈子,最容易圈住用户。而一旦把用户死死的圈起来,别人想和你竞争,都没机会。
  2、对于其它类型的站,不管是资讯还是信息站,都很容易被复制,而且这些站的用户粘性比?#31995;汀?#20294;对于社区来说,里面的人是无法被复制的。所以论坛是粘性最高的互联网产?#20998;?#19968;。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。
  具体关于社区的一些运营和推广?#35760;桑?#20197;后江礼坤会?#27425;?#31456;分享。

三、地方站的两个重要策略
  运营地方站,肯定是有一些?#35760;?#30340;,而?#19968;?#38750;常多。这里说两个最重要的策略。
1、明星策略
  人的本性中,有这么一条,就是?#19981;?#32467;交权贵,大家都想去认识比自己层次高的人。所以做地方站,特别是地方社区,一定要注意积累明星会员,尤其是核心会员与成员,他们的层次越高越好。这样才容易吸引来人,并得?#38477;?#26041;用户的认可。这么讲大家可能认为比较俗,但是?#35805;?#27861;,现实就是如此。比如?#31561;?#19968;个普通的中学生去做一个地方论坛,那基本上是不可能做起来的,因为中学生这个地位与身份,吸引不来人。
  像前面江礼坤举的那个地方论坛的例子,表面看,这个论坛根本不可能做起来。连个站长都没有的站,怎么可能成功呢?但是这站就是奇迹般的做起来了,为什么呢?原因就是这个站最早是由政府人员发起,早期的会员也全是党政机关和事业单位的工作人员,特别是几个核心版主和活跃分子,都是机关干部。而众所周知,在地方,这些都属于高端人士,都是人们争相结交的对象。所?#36816;?#28982;这个论坛连个站长都没有,他们也根本不懂互联网,但却一?#21271;?#25345;着向上的发展趋势。
  对于地方站,那些会员属于重点发展的高层次会员呢?1、公务员。2、企业主。3、公司领导。4、地方?#29730;臁?、年龄大、有号召力的老大哥。
2、活动策略
  地方站,一定不能忽略活动的重要性,特别是线下活动。因为地方站的用户群都在本地,圈子固定,而且都是抬头不见低头见。所以地方站想做好,一定要走下线下,与线下?#35874;?#32467;合。这是地方站的特点。那如何搞活动呢?
  第一,先?#26377;?#27963;动搞起,多搞活?#23613;?#20687;聚餐、爬?#20581;歌、各种体育活动等。
  第二,通过线下活动,组成核心圈?#21360;?#36890;过长期的活动,发展聚集一批核心会员。这些会员,将成为你的种子用户,通过他们会源源不断的吸引来更多的会员。
  第三、核心人物的层次要高。要注意通过活动去吸收一些层次较高的会员,将把他们发展成为核心会员甚至是核心管理团队成员。
  第四、活动的?#20013;?#24615;与多样性。活动一定要?#20013;?#32780;且内容要多样。比如说每周一次,或是半个月一次。
  第五、可以通过高端活动聚集高端人群。前期反复强调过要吸收高层次会员。那怎?#27425;?#25910;呢?组织高端活动是一个捷径。比如说想吸收企业主的话,就可以搞一些针对企业主的?#27785;?#27604;如网络营销?#27785;?#20225;业管理?#27785;?#31561;。
  关于活动这块,以?#30333;?#38376;写过一篇《一步一步教你组织网站线下活动?#32602;?#21478;外即将发布的新文也是关于活动的,欢迎大家关注。

  关于地方站的话题就聊到这儿了,今天不是系统的分享,重点是想法与心得,所以内容有点发散,希望大家多担待哈。最近在玩微博,欢迎加好友,直接在腾讯或新浪微博搜索江礼坤就能?#19994;?#20474;。另外推一把学?#21512;?#19978;6期培训开始接受报名了,有想学习网络营销推广的,欢迎报名。俺的联系方式如下:
  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流41群35503923,欢迎加入。
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江礼坤:如何打造论坛明星a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/90.htmlMon, 25 Jan 2010 22:52:58 +0800http://www.87902855.com/post/90.html  一年前写过一篇关于论坛运营的文章,题为《让论坛火起来的六项基本法则?#32602;?#20854;中的一条提到了论坛需要有英雄,今天就来和大家聊聊这方面和话题。
  论坛英雄,简单点的理解就是论坛里的红人、名人、明星。这个“名”可大可小:如果大,可以是某个圈?#21360;?#29978;至是网络红人;如果小,可以仅仅是本论坛里的红人。当然,理论上是越大越好了。
  那论坛英雄?#38477;?#26377;啥用呢?为什么要打造论坛英雄呢?有了论坛英雄,论坛才有向心力,会员之间的互动才会更活?#23613;?#22240;为论坛英雄通常都是坛子里的意见领袖,往往是振臂一挥,应者云集,大?#19968;?#22312;偶像作用下,紧紧的团结在坛子里。有了论坛英雄,才容易形成自己的论坛文化。一个论坛想发展壮大,想成为用户心中的圣地,就必须要有自己独特的文化。比如说猫扑、天?#27169;?#20043;所以成为经典,主要原因就在于此。
  接下来呢,江礼坤就和大家说说如何打造论坛英雄。实现这个效果的方法有很多种,有难有易。今天先从易到难的说说主要的六种方法:

  方法一:疯狂灌水。这是最简单,也最?#34892;?#30340;方法,唯一的要求就是要有足够的体力和耐力,这毕竟这是一个力气活。在一个论坛里连续疯狂灌水一个月,效果就能达到。这里说的疯狂是指天天占据论坛发贴量第一,而且与发贴量第二的同志要保持至少一倍以上的差距。像推一把论坛历史上的第一位水王光光,至今还有人?#36816;?#24565;念不忘。
  这个灌水也是有点说法的,不能乱灌,要灌和论坛主题有关的内容贴。即使是在论坛的水区,那也不能?#31227;?#20843;糟的什么都灌,如果找不到与论坛主题有关的内容,那就找近期的热点新闻、?#35753;?#20107;件、奇闻轶事、笑话故事什么的,这些都是万金油式的内容,在任何论坛都适合。像在一个严肃的学术论坛,去积极的灌一些什么产后护理、母乳喂养啥的,肯定就不靠谱了。虽然力也没少出,但是效果却大打折扣了。
  除了灌主题贴外,灌回复贴也是如此,千万不要就是不停的复制?#31243;?#19968;句话“顶”、“路过”之类的。即使是灌水回复,内容也一定要有差异性。

  方法二:疯狂聊天。此方法与上面的方法有异曲同工之妙,但是又有所区别。灌水的内容,没啥营养含量,而聊贴出来的内容比较有营养,属于以情感人。最基本的聊天方式就是对其它会员发布的贴子发表观点,而这种观点不是灌水,而是对内容进行有价值的点评。这种点评最好有一定的风格,比如说严肃的、专业的、恶搞的等等,但是不管?#38382;?#26159;什么,一定要有内涵。
  给大家举一个例子?#21917;?#20869;有一个?#26032;伤?#30340;牛人,其博客的ALEXA排名一万,单篇文章点击至少上千,单篇文章评论至少上百。而他推广博客的主要方法之一,就是到其它博客留言、点评。仅半年的时间卢?#20260;?#23601;在15000个独立博客留过评论。而这个方法,其实与本条说的方法是一样的,只是应用的对象不同。而实际上,在论坛里对贴子进?#35874;?#22797;点评,要比对其它博客点评容易的多的多。

  方法三:制造话题。此方法比前两种方法,又上升了一个台阶。一个论坛,如何才能吸引别人发贴?最好的答案就是话题、能够让人有发言冲动的话题。而话题制造者,当然就会成为瞩目的焦点。制造话题的方法有很多,最简单的如每天凌晨的时候发一个报道贴?#26179;?#21644;一点的如拿版主或是其它开涮。
  而最好的话题就是制造争议,说白了就是?#24433;?#30742;。而实际上论坛这种东西最让人迷恋的地方,就是享受这个拍与被拍的过程。大家也可以回想一下,不管大论坛和小论坛,一旦有人开始打架了,那论坛的发贴量和流量就会突然变得巨高,不明真相的群众会拉帮结我、呼朋唤友的进行围观。当然,拍的时候一定要掌握好尺度,不能过火

  方法四?#26680;?#36896;大哥。很多论坛都有这样的大哥:发贴量不一定最高、专业知识也不一定很好,但就是人缘好,很受人尊?#30784;?#37027;这样的大哥是怎么产生的呢?#23458;?#24120;这种人都是心胸比较宽,从不和人去争什么,且热心肠。一旦论坛里有人?#32622;?#30462;了,他都是和事老的角色,论坛里谁有个难事、或是情绪波动啥的,他也是第一时间去帮忙或是进行慰问与?#21442;俊?#36825;样的人如?#25991;?#19981;受人尊?#30784;?#21463;人爱戴呢?

  方法五:培养专家。对于专业性的论坛,培养一些专家是必须的。比如说推一把这样的专业论坛,一定要有专业人士驻扎,否则就?#27604;?#19981;起来。很多论坛?#19981;?#20174;外面挖人进来,这也是一条路,但是个人不是很推崇这种方法。因为从实际效果来看,挖来的人,往往并不理想,还是自己培养比较靠谱一些。其实想做专家也不难,最简单一条就是有?#26102;?#31572;,在这块只告诉大家一个?#35760;桑?#25226;搜索引擎玩透,在任何领域都是半个专家。

  方法六:发掘偶像。通常女孩都是天生的偶像级人物。不管什么样的论坛,只要里面的女同?#26087;?#24494;活跃一些,均会倍受?#25918;酢?#25152;以不管做什么样类型的论坛,一定要善于寻找、挖掘和制造这样的偶像,?#20040;?#26159;大大滴。

  以上就是笔者总结出来的六条方法,有同?#31350;?#33021;会说,道理?#32423;?#20294;是做起来难呀。这话说的没错,所以呢,咱们要先从易到难的做一条一条的尝试,另外就是要有一个好的规则和制度去带动。做为论坛的创建者与管理者,应该尽可能的先做那第一个论坛明星,然后再把自己人打造成第一批明星。关于如何创建论坛规则以及带动引导方面的话题,会在以后的文章?#26032;?#24930;聊。
  还要说明一点的是,以上六条是为了表述方便进行了分类,但实?#20160;?#20316;中,不一定非要这么死搬教条。往往一个论坛英雄都是具有多种特性。同时论坛里的英雄也应该越多越好,尽量不要出现只有一个英雄的局面。

  今天的话题就到这里,如果大家有其它好的方法或是高招,欢迎一起交流。笔者联系方式如下。
  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流31群55171441,欢迎加入。
  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢?#29486;鰨?/p>]]>网站运营http://www.87902855.com/post/90.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=90http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=90&key=f2a08e99 江礼坤:网络论坛缘何被关?a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/87.htmlSun, 10 Jan 2010 20:51:31 +0800http://www.87902855.com/post/87.html  一个月没写新东西了,最近个人出现了一些状况,有好事也?#35874;?#20107;,可谓大喜大悲。最近的互联网上也不太平,从12月初开始的封网事件愈演愈烈,受事件影响,全国?#35757;贡?#20960;十家IDC企业,超过10万个网站关闭,10余万站长因此失业,可谓是惨不忍睹。相信后人在为互联网撰史时,绝对为此事件写上浓重的一?#30465;?/p>

  特别是论坛,随着整顿的深入,论坛等交互性网站成为了焦点。因为根据相关法规规定,要开办BBS,需要先进行论坛专项备案。而要想成功备案,需要拥有一个注册资金至少在100万以上的企业,同时还需要先申请ICP证,之后才有资格申请此专项备案。在这个规定面前,绝大部分论坛都只?#35874;永?#33258;宫的份儿。所以个问题成为大家最关注、最担心、最着急的事。

  如果是拥有多年从业经验的老互联网人,相信都知道,这个规定差不多在十年前就已经存在了。但为什么之前做论坛都没什?#27425;?#39064;,现在却突然要强力执行了?其实原因很简单,因为中国论坛集体不?#26376;傘?#29616;在的很多论坛里,充斥着各种非法信息,使得有关部门不得不痛下杀手。

  这里说的不?#26376;桑?#21253;括两种情况,一种是主观有意打擦边球,比如很多论坛?#19981;?#29992;一些所谓的美女?#35745;?#21435;吸引点击量。而这些内容是怎么样的,大家都心知肚明。当然,这样的人毕竟只占少数,而且是有意而为之,所以多少也都有点分寸。

  另一种是无意识的犯规,这种才是最可怕的。因为当主观?#29616;?#20998;辨不出来什么是非法信息,甚至还把坏人当好人时,问题就大了。而比较?#29616;?#30340;是,现在有相当一部分网站运营人员正处在这个阶段,不能够正确识别非法信息。很多朋友可能会笑,会说俺危?#36816;?#21548;,认为大部分成年人都有很强的分辨能力,绝对能分辨出来非法信息。确?#25285;?#23545;于明显的信息,谁都能分辨,但是面对一些隐性信息呢?而且有些信息,普通人根本就想不到属于违规内容。
  比如说在这次封网事件中,有一个生存了9年的知名论坛倒掉了。很多网友为之惋惜,很多站长也拿他说事。但是俺去看了一下此站的网页快照,结果发现,其头条推荐的十篇贴子,篇篇违规。估计其站长本人根本没意识到这些信息是违规信息,否则也不至于如此。

  其实以前俺也很自信,自认为能够分辨出来什么是非法的,什么不是非法的。但?#28304;?#36127;责公司论坛后,发现事实并非如此。每次机房发给俺非法信息列表时,都会有惊喜,因为表里的一些非法信息,在俺以往的?#29616;?#37324;,?#23588;欢?#26159;?#26179;?#39064;的。比如一些拿伟人调侃的贴子,特别热,转载率也特别高,绝大多人都认为没什么。但是实际上这都是?#29616;?#30340;违规信息。其实这些信息还好说,?#29616;?#30340;是一些时政类的信息,这是最不能碰的。但是很多论坛不但没有去加以限制和管理,甚至一些论坛的管理员本身就是愤青,主动传播。当然,愤青只是少数,大多数人是因为没有意识到其?#29616;?#21518;果。而具体后果有多?#29616;兀?#22823;家看看近期CCTV曝光的“网络黑社会”就知道了,其矛?#20998;苯又?#21521;网络论坛。在这里引用一下百度百科内关于此词条的文字

  “在网上存在一个利用发帖等方式制造网络热点谋利的产业链,从“封杀王老吉”事件,到康师傅“水源门”都有他们暗中操纵。这些公司,不仅为企业提供品牌炒作等服务,也能按客户指令进行密集发帖,诋毁、诽谤竞争对手,甚?#37327;?#21046;舆论,左右法?#21495;?#20915;。”
  ?#34892;?#36259;的朋友,可以看一下央视网的这个视?#25285;?a href="http://space.tv.cctv.com/podcast/hsh">http://space.tv.cctv.com/podcast/hsh

  说到这里呢,江礼坤跟大家分享一下那些内容最不能碰。根据个人经验整理了十类,希望?#28304;?#23478;有帮助。
  1、时政军事类:这个就是炸弹,千万不能碰。如果您没有分辨能力,那俺建议你,只要与这些沾边的信息,不管是什么?#38382;?#30340;,直?#30001;境?br />  2、煽动诽谤类:如果仅是论坛会员之间正常的拍砖,那?#26179;?#39064;。如果不是,那坚决封杀。特别是涉及到一些公?#23613;?#21333;位,甚至政府部门的,坚决封杀。
  小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想看更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。
  3、两性类:不是说?#24863;?#33394;变,关键是大部分人做这两面的站,根本把控不好内容,甚至有意的去大打擦边球、色情牌。所以呢,为了避免恶果,还是能不碰就不碰的话。像成人用品类的,?#21152;?#35813;严格控制,很多成人产品的信息,都写的极其?#35910;恰?br />  4、美女?#35745;?#31867;:与第一点差不多,正常的美女?#35745;?#25105;们都是欢迎的。但是现在是很多人借着这个,大打色情牌,甚至个别知名大型网站也这么做过。所以呢,如果咱们没有一定内容把握的能力,不碰为妙。
  5、色情类:对于直接的色情信息,相信大家都有鉴别的能力,但是一些变相的和擦边的,很多人就分辨不出来了。而此类信息是最要人命的,每次整顿或是整风,这块都是打击的重点。所以为了避免不必要的麻?#24120;?#20010;人的建议是,直接在网站后台,把所有相关的关键?#21097;?#20840;部给屏蔽掉。
  6、影视类:推一把从成立至今,网站诊断版就经常有影视类的网站来诊断,几乎俺每次在回复时,都会强调这类主题的站涉?#28216;?#35268;,因为没有办法解决版权问题。但是很多人就是不重?#21360;?#36825;次封影视BT的站,算是给大家上了一课。其实不仅是影视类的站,包括小说类的站也是,其实很多时候,大家都明白这些东西是违规的,但是就是存在?#30007;?#24515;理。哎!!!
  7、博彩类:包括各?#30452;?#30456;的赌博、游戏、?#21892;薄⒉势薄?#36305;马等。一般这类信息,十有?#21496;?#26159;?#25512;?#23376;有关的。
  8、私服类?#26680;?#26381;是明确违法的,早几年国家就开始打击了,所?#28304;?#31867;信息一经发现,应该马上?#36129;小?br />  9、违法违规的:以上列出来的这些是比?#29616;?#28857;和集中的,还有很多,就不一一列的。只能和大家说,要多注意了解相关的法律法规,多去关注与出色有关的新闻、政策等。凡是不?#25103;?#30340;信息,?#21152;?#35813;直接干掉,更别?#31561;?#30896;这些东西了。
  10、其它比较敏感或是不和谐的内容。除了这些违规信息外,还有一些不违规,但是却不符?#29616;?#22269;人传统的道德理论的内容,也不应该碰。比如说网络上有很多乱开伟人玩笑的贴子,是坚决不应该碰的。
  对于以上这些内容,各位一定要严格把握好,不要让他们出现在自己的网站里。如果您现在做的站,正好是与上面这些主题有关的,那个人建议你赶紧想办法转型吧。除非只是想做着玩玩,过几天就主动关掉。

  本文就快结束了,最后提醒大家:现在的?#38382;?#24050;经很严峻了,如果大?#19968;?#24819;继续活下去,那就一定要?#26376;傘?#21478;外现在很多朋友都在讨论有关部门会不会对论坛一刀切的问题。目前没有官方的消息,一切都是猜测。但是江礼坤个人认为有关部门肯定会加大论坛的监管力度,但是绝对不会一?#32922;小?#22240;为一旦如此,就意味着互联网上至少百分之九十以上的论坛要关闭,也就意味着中国的互联网要倒退,这个责任,谁都负不起。中国也不可能再像清朝一样,搞闭关锁国。而且根据以往经验,有关部门在推行一项政策时,都会循序渐进的慢慢推进。比如说ICP备案制度,也是推了好几年才有今天的喜人成绩。所以江礼坤绝对不相信在这件事上,有关部门会用简单?#30452;?#30340;方式去处理。
  就目前的?#38382;?#30475;,有关部门会对那些不?#26376;?#30340;论坛,会一点一点的都给处理掉。对于内容健康向上、奉公守法的正规论坛,会通过?#25345;执?#26045;给予支持。比如说头几?#31449;?#30475;到一则新?#29275;?#35828;重庆有关部门正在给当地论坛集体办专项备案。

  对于这次整顿行动大家也不要气馁,对于奉公守法的正规网站来说,这次绝对是一个大好的机会。整顿完之后,就真的是剩者为王了,就像好友牟长青的一篇文章?#20852;?#30340;《封站是危机也是转机》。今天的话题就到这里,欢迎大家就这个话题与笔者讨论呀,俺的联系方式如下:

  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流31群55171441,欢迎加入。
  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢?#29486;鰨?/p>]]>网站运营http://www.87902855.com/post/87.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=87http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=87&key=e81de290 江礼坤:如何彻底杜绝论坛垃圾广告a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/66.htmlWed, 19 Aug 2009 20:53:29 +0800http://www.87902855.com/post/66.html  做论坛运营、社区管理工作的朋友相信都有一个共同的心病——论坛垃圾广告(包括非法信息)。特别近几年随着论坛群发技术的进步,垃圾信息更是猖狂无比、防不胜防。笔者做为两个论坛的负责人(一个会员万级,一个会员百万级),?#28304;?#20063;是深恶痛绝。?#27426;?#21151;能不负?#34892;?#20154;,在长期与垃圾广告的抗争中,终于摸索出了一套非常?#34892;?#30340;、杜绝论坛垃圾广告的方法。当然,没有任何方法说可以百分之百的杜绝垃圾广告,但是本套方案,绝对会让论坛的垃圾广告及非法信息的数量和危害减少到最低。闲话少叙,下面江礼坤就和大家分享一下心得:

一、常用的方法
  咱们先来看一下,目?#20474;?#29992;的主流方法都有那些,有何利?#20303;?/p>

  1、验证码机制
  相信有过多年论坛管理经验的老同志都知道,现在此方法对垃圾广告基本无效。因为时下的论坛群发软件,都能识别验证码,更别说通过人工发布的广告了。

  2、关键词替换
  常言?#20048;?#26631;不治本,但是此方法连标都治不了。仅仅是将一些关键词替换,根本起不到杜绝的作用。广告贴?#20040;?#22312;还存在。而对于非法信息,几个关键词的变换,也影响不到上下文的连贯性。

  3、关键?#21183;?#34109;
  这个倒是能治本,但是很多正常的贴子会一同被屏?#21361;?#38750;常影响用户体验。而普通用户根本了解关键?#21183;?#34109;是怎么回事,即使知道,也没有耐心检查贴?#21448;心?#20010;?#35270;?#26377;问题。相反的,很多用户反而会指责论坛设置不合理。
  而且对于一些正常贴子也经常用到的关键?#21097;参?#27861;去屏蔽。

  4、限制注册
  如经常用到的邀请注册、新会员邮箱验证、?#21482;?#39564;证等。此举也不失为一个好方法,但是却会极大的影响用户注册数。除非是非常牛X的论坛或资源非常好,否则不会有人千万百计的争取注册名额的。特别对于一些有指标任务的商业论坛,此手段简?#26412;?#26159;指标杀手。

  5、限制发贴
  如设置新会员只能在某一版块发贴,当积分达到定程度时,才可以到其它版块交流。但是此举也没有达到根治广告的效果,只是限制了广告的?#27573;А?#32780;且同第四条一样,除非论坛很牛X或是里面的资源很好,否则会员是没有耐心和时间去积累等级或是积分的。

二、江礼坤的方案
  说了这么多,正式和大家分享一下俺的方法,此方案也是目前推一把论坛用的方案,效果非常好。想看效果的朋友,可以直接到推一把论坛去测试和验证。此方案包括以下几种方法:

  1、注册时添加问答式验证
  对于验证码,群发程序可以识别,但是人工添加的问答,几乎就没有程序能够识别出来。所?#28304;司?#21487;以直接把群发机扼杀在注册关上。当然,此举?#19981;?#22312;一定程度上影响注册量,对于有此方面?#24049;?#30340;商业论坛,可以略过。
  小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想看更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  2、发贴时添加问答式验证
  此举是将群发机扼杀在发贴关上。不过为了不影响用户体验,建议大家设置成仅在第一次发贴验证。因为对于论坛群发器,此举已经可以直接扼杀。而对于人工手动发广告行为,验证多少次都是无效的。

  3、对非法信息进行审核
  前面说了,大部分朋友,对于非法关键词要么是进行替换,要么是直接屏?#21361;?#20294;刚?#25214;?#20998;析了,都是不妥的。笔者在这里推荐的方法是,对含有非法信息的贴子,自动转入后台审核。这样即保证了不误伤群众,也保证了不放过任何一个敌人,而且即使对于一些正常内容可能用到的关键?#21097;?#20063;可以放心大胆的进行过滤。而我们要做的工作很简单,经常更新后台的过滤词库即可。
  推一把论坛用的是discuz!的程序,笔者之前在网上发现,对于DZ论坛这块的设置,很多人不会,所以江礼坤简单在这里简单介绍一下DZ论坛的设置方法。首先,我们要把所有的用户组,设置成发主题与回贴全部需要审核;然后再把所有的论坛版块,设置成发贴无须审核。因为版块设置的优先级高于用户组设置的优先级,所以实际上所有用户发贴都是无须审核的。最后,在?#35270;?#36807;滤里,添加要过滤的?#35270;錚?#24182;将其替?#26179;?ldquo;{MOD}”。眩时,当用户发表了含有这些非法信息的贴子时,就会自动转入后台进行审核。
  此方法能达到什么效果,对广告贴的过滤精确到什么程度,基本上就看后台过滤词库的关键词数量、覆盖度、准确度有多少了。再有就是要及时审核被过滤的贴子,如果正常的贴子得不到及时的审核,可是会影响用户体验的?#28023;?/p>

  4、建立论坛?#35762;?#22823;队
  所?#38477;?#39640;一尺魔高一丈,百密也总有一疏,所以除了在技术层面严密设置外,我们还要适当的进行人工干预。比如对于发贴量极大的论坛,可以建立论坛?#35762;?#22823;队,全天候的对论坛内容进行监?#20581;?/p>

  5、建立奖励机制
  主题贴好监控,但是回贴是最麻烦的。所以最好的方法还是全民参与,建立一些奖励机制,比如说发现一条信息,奖励一定的论坛金?#19994;取?#40723;励全论坛的会员,对非常信息进行监控。

  俺的方法说法了,如果大家感觉好用,那请分享给有同样受此困扰的朋友。如果您有更好的方法,或是认为笔者的方法有BUG,那欢迎一起探讨。笔者的信息如下:

  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流16群9485770,欢迎加入。

  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢?#29486;鰨?br />   

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网站运营http://www.87902855.com/post/66.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=66http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=66&key=9511abfe
江礼坤?#21512;?#35828;如何分析诊断网站a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/64.htmlWed, 05 Aug 2009 19:40:18 +0800http://www.87902855.com/post/64.html  经常给人诊断网站,诊断了差不多有上千了吧。今天呢,就在这里和大家分享一下如何分析诊断网站。应该说学会分析和诊断网站还是很重要的,所谓知己知彼,百?#35762;?#27526;。只有充分的了解清楚自己和竞争对手,才能更好的生存和发展。下面就和大家产说俺在分析诊断网站时,通常会从那些方面入手,主要是十方面:

一、行业选择是否正确
  成功学著作里,常提到一句话:“选择很重要。”一个人如果选择的路正确,那可能很容易就能成功。如果选择错误,可能再怎么努力都不会成功。这个道理对于网站同样适用。而对于网站来说,选择什么样的行业或是领域最重要。如果选择的领域适当,很容易成功,反之成功则很难。像视频类的网站,现在介入绝对不是好选择,该领域成功的网站已经很多,而且这些网站基本上都是?#20204;?#28903;出来的。
    所以,有些网站?#24230;?#20102;很多,运营推广的力度也很大,但就是做不出成绩,往往不是因为做的有问题,是因为当初在选择行业时,就走错了?#36739;頡?#23545;于竞争激烈的行业、已经有了老大的领域,确实是很难做,即使?#20204;?#30776;也不一定能砸出品牌。

二、竞争对手情况
  对于竞争对手,首先要去学习他们的成功经验,先看看人家成功的路是怎么走的,然后再对比自身,对比之后就能直观的知道自身还有那些不足和问题。比如说曾经诊断过很多网址类的网站,大概都是问如何推广,为什么没有流量的。其实很简单,先看一下成功的那些网址站,基本上都是?#24230;?#20102;大量的资源或是资金,然后通过流氓插件、软件捆绑、修改用户主页等方法推广起来的。所以对于网址站来说,没钱没资源,就不要介入。
  除了成功经验,还要看对方阶段性数据,根据这个,来确定我们每一步应?#20040;?#21040;什么目标,这样定出来的计划和?#24049;?#25351;标才是靠谱的。比如说有的朋友很急进,看到竞争对手的网站很成功,就盲目的以对方现有数据为指标。比如对方网站会员已经几十万,而他才刚起步,但是却订下半年后超越对方的任务,显然是极不合理的,也几乎是不可完成的。别光看表面的数据,要深挖数据背后的东西,比如虽?#27426;苑交?#21592;已经几十万了,但那可能是用了好几年沉淀下来的,要是平均到每个月,可能并没有多少。

三、网站定位、用户定位
  首先,要先看一网站的定位是否符合用户需求。比如说我们要做一个女性站,就先要了解女性对那些方面的东西感兴趣,我们的定位,要符合他们的这些喜好。比如经过调查发现,女性?#19981;豆?#29289;,特别是打折的东西,那我们就可以考虑做一个打折网(比如55BBS)。如果网站的定位不是用户想要的,那基本上后面的努力全都是白费力气。这就好像开饭店,饭店周边的?#29992;?#21482;?#19981;凍远?#21271;菜,但是你却非要开他们不?#19981;?#21507;的川菜馆,无疑是自寻死路。
  除了网站定位还要看用户定位,网站能做多大,流量等指标能达到多少,很大程度是由用户群来决定的。比如说推一把网站诊?#29616;校?#26377;很多站长问,为什么做了很多努力,网站IP只有几百。往往细一看,他们的用户群就是非常的窄。如曾经有一个大?#31361;?#26800;类的网站,他的目标用户群极窄极窄,而?#19968;?#37117;是那种散布在网络上的各个角落、不经常上网的人群。对于此类网站,几百的IP已经相当多了。不要一味的与其它网站比数据,不同定位的网站,是没有可比性的。

四、?#24230;?#24773;况、资源情况
  在推一把网站诊?#29616;校?#32463;常遇到这样的问题:某?#24443;?#21496;,上线了一个新网站,要求推广人员在XX天之内(通常都是三个月以内),IP达到X万,流量达到XX万、注册用户达到X万等。而其推广人员通常只有一人,甚至还肩负着编辑等工作。更有甚者,其推广人员还是可走出校门的学生。对于这样的要求,俺只能说这是不可能完成的任务。要是真有人能完成,要么那人早自己开公司了,要么其身价也是这?#20013;?#20844;司绝对给不起的。
  所以有时候大家在做自我分析或是分析别人时,也一定要把自身的?#24230;搿?#36164;源等情况充分的都考虑在内。对于个人网站或是小?#24230;?#32593;站来说,不要盲目的与那种投了成百上千万、有专业团队进行操作的商业公司比。即使同样是个人网站,但是如果站长的资源和经验不同,那结果还相差甚远呢。

五、栏目与内容
  1、栏目是否合理。首先,栏目设置不能太泛太?#21360;?#27604;如说有些网站,频道和?#25913;可?#21450;的面极广:上到天文、下?#38477;?#29702;,大到世界?#36136;啤?#23567;到鸡毛蒜皮,全都有涉及。但是这也意味着内容是很散和很乱的,根本留不住用户。
  其次呢,也不能过于精减。否则用户想找个想要的内容,就像大海捞针一样,谁还会来呢。
  再次呢,不能脱离用户。有一些网站,栏目设置?#27492;?#21512;理,但却不符合用户需求。
  2、是否有特色栏目或是服务。这点很重要,也是留住用户的关键。互联网上的用户是最现实的,想留住他们,必须要有能?#26179;?#24341;他们的内容、资源或是服务才行,要想尽一切办法帮助用户解决最需要解决的问题才行。关于特色的建设,江礼坤以?#30333;?#38376;写过一篇题为《六招让你的网站独具特色?#32602;?#35831;大家笑纳。
  3、内容是否丰富,用户是否?#19981;丁?#26377;很多网站的运营人员,?#19981;?#20570;内容给自己看。什么叫做内容给自己看呢?就是他们感觉自己?#19981;?#30475;的内容,用户就一定?#19981;叮?#36825;完全是脱离用户的。所以一定要多多的去了解用户,多多的研究成功的同类网站的内容模式,多多的查看网站文章的点击数据。还有些运营人员呢,很懒,或是真的人手有限,网站一百年都不更新一篇文章,这样的网站,谁还会来呢?
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  4、有没有差异化的东西。跟风在互联网上是绝对行不通的,互联网上只有老大,没有老二,更别说?#20808;?#32769;四、老五了。所以想做大,做强,就一定要做差异化的东西,?#19994;?#19968;个属于自己的领域,那怕这个领域很小。

六、UI与UE
  1、配色是否合理。至少要让用户看着舒服吧!
  2、页面是否完善。至少页面的内容要全填满、相关的配?#23478;?#31934;美吧!
  3、用户体验是否良好。至少要让用户用起来方便吧,不能有什么垃圾弹窗、恶意代码什么的吧。

七、网站优化
  1、页面文件是否过大,网站访问是不是流畅,服务器稳定性好不好。这些都是优化的大前提。
  2、网页有没有静态化。静态化肯定是对优化非常有?#20040;Γ?#26080;需多说,地球人都明白。
  3、目录结构合理不合理,URL层级是不是过深。来推一把论坛诊断的网站中,很多都犯有这个错误,URL深的不得了,甚至有的达到了七、八层之多,实在是恐怖。对于一个网站,任?#25105;?#38754;的目录层级,都不应该超过三层。比如说咱们推一把,最终的内容页地址,也不过三层:频道目录/日期目录/正文。
  4、网页TITLE标题的关键字是否合适。对于关键字优化来说,TITLE标题是最重要的位置。其次还有代码中的Keywords与description描述。这里说的适?#29616;?#35201;是指关键字是否符合网友搜索引擎,是否难于优化。标题是否存在关键字堆积等作弊行为。
  5、友情链?#21360;?#22806;链是不是?#27426;啵?#21451;链的网站是否优?#30465;?#21451;情链?#21360;?#22806;链少,通常就意味着自身的权重低。即使友情链接多了也不一定就是好事,还要看对方网站是否?#21028;悖?#29305;别是一定不能和被?#22836;?#30340;网站交换链接,否则会受牵连的。同理,同一个服务器和IP上的网站如果被?#22836;#不?#21463;牵连。
  6、页面内部关联性够不够好,?#24049;?#19982;地图是否清晰。内部页面、频道的关联很重要,这样网友才能在不同频道和页面之间互动,增加粘性,提升流量。最常见的关联方法就是页面右边的推荐文章、相关链接等。
  而?#24049;?#19982;地图就是一个网站的指路牌,没有?#24049;劍?#29992;户就会?#26376;罚?#20063;找不到自己想要的东西。
   
八、运营
  对于CMS网站来说,运营主要体现在每天的更新量、原创、专题上面,主要是细节。比如说每篇文章是否填写了关键字、TAG,文章配图是否精美,专题是否符合用户需求,专题是否做了简单的优化等。关于网站运营的问题,江礼坤以前写过好几篇文章,?#34892;?#36259;的朋友,可以看看:《让网站流量爆涨的十条秘决》、《十招让内容页流量翻番》、《网站运营推广中的内容策略》。
  对于论坛,运营主要体现在管理和互动上。比如说新人来了有没有人招呼,论坛存在不存在零回复。对于问题贴,回答的及时不及时,到位不到位。论坛的原创内容多不多、气氛好不好、版主称职不称职、资源多不多等等。关于论坛运营的问题,以前写过文章专?#30424;?#35752;过,希望?#28304;?#23478;有帮助:《让论坛火起来的六项基本法则》。

九、推广
  推广主要看两方面。
  1、网站是否有值得推广的东西。对于推广来说,平台是基础,内容是关键。推广前一定要先瞅瞅平台有没有建好,如果没有值得推的东西,那么再努力也可能都是白费功夫。一定不能为了推广而推广。
  2、推广的方法适合不适合。经常有朋友问我,什么样的网络推广方法最好,其实这个世界上没有最好的网络推广方法,适合的才是最好的。如果方法不适合,再努力可能都没?#34892;?#26524;。这也是很多朋友推广的很努力,却没?#34892;?#26524;的原因。所以推广的时候,一定要先确定方法适合不适合。关于这个问题,以前写过详细的文章,大家可以参考一下:《如何?#19994;?#26368;好的网络推广方法》。

十、执行
  其实前面说了这么多,这条才是最重要的。即使策划再完美、团队再强大、人员再专业,不去踏踏实实的干还是不行滴。记得有一个来推一把论坛诊断的网站就是,第一次诊断的问题是“为什么网站的关键字排名上不去”。当时坛子里的会员针?#36816;?#30340;问题给出了解决方案,包括每天更新文章(他本身的文章量极少,也不更新),修改网站TITLE标题等关键字,做关键字外链(他本身友情链接都没几个)等。但是过了不到一星期,又来诊断,还是同样的问题。大?#20197;?#27425;帮他分析了原因,不过无外乎还是这几个因素。因为想做排名,就这几种方法嘛。结果几天后,这哥们再次针对这个问题进行诊断。而这期间江礼坤发现,他的站几乎没有一点变化,也没有去想办法做外链。光问不做,怎么可能?#34892;?#26524;呢?比如说关于关键字排名的这个问题,不管是买链接也好,还是靠资源换也好,只要优质的链接多了,排名是肯定会上来的。但是这中间最关键的因素就是要执行。

  关于分析网站、诊断网站的问题就写这么多吧。本来想多举一些例子和再深入说明的,但发现已经四千字了。所以这十条可能写的都比较粗?#24120;?#24076;望能给大?#31227;?#21040;一个抛砖引玉的作用。如果大家在这方面有什么好的方法和思路,欢迎与笔者一起交流,俺的信息如下:

  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流16群9485770,欢迎加入。

  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢?#29486;鰨?/p>]]>网站运营http://www.87902855.com/post/64.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=64http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=64&key=53c061cd 江礼坤:网站运营推广中的内容策略a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/49.htmlWed, 06 May 2009 17:51:37 +0800http://www.87902855.com/post/49.html  推一把论坛的网站诊断开办至今,已经免费为500余个网站进行了诊断。这期间笔者发现一个现象,很多网站运营人员或站长把网站的希望全?#32784;?#22312;了推广上,却忽略了内容的重要性;或者明白内容的重要性,但却不懂得制订正确的内容策略。所以今天江礼坤要和大家探讨一下网站的内容策略。主要从流量(pv)、IP、Alexa排名、品牌、用户注册量这五方面进行探讨。

  一、提升流量的内容策略
  提升流量(PV)的关键是什么呢?很简单,让用户大量点击网站的页面,阅读网站的内容。浏览的页面多了,流量自然就上去了。那如何才能增加用户的点击行为呢?
  1、根据用户喜好,增加相应的文章数量。注意,这里说的文章,是指用户?#19981;?#30340;内容。
  2、增?#32943;?#20851;文章之间的关联性。比如最终文章页内的推荐文章、正文内的文?#33267;唇印?#20851;键?#33267;唇印?#25991;章尾部的相关新闻、推荐阅读、?#35745;?#38142;接等。
  3、增加页面数量、操作步骤。比如把一步能完成的操作,改成?#35762;劍?#19968;页能?#25925;就?#30340;内容,改成两?#22330;?#20687;增加文章分页数、在下载页面增跳转页等。
  4、娱?#21482;?#20869;容。对于网友来说,上网娱乐才是终极目标,所以想增加网站粘性和流量,适当的娱乐内容是必不可少的。比如商业网站中最常用的一招:各种美女图库。
  5、其它方法。比如设置一些自动化的功能,像很多?#35745;?#31449;中常使用的自动翻页功能等。
  关于以流量为主的内容策略先写到这,想了解更多的朋友,可以参考笔者以前的文章《江礼坤:十招让内容页流量翻番》、《江礼坤:让网站流量爆涨的十条秘决》。

  二、提升IP的内容策略
  与PV紧密相关的就是IP了,下面说一下与提升IP有关的内容策略。
  1、SEO,这个不多说了,永远的主旋律。
  2、足?#27426;?#30340;内容量。比推一把论坛里的网站诊断经常有人问:“为什么流量和IP上不去。”结果一看,文章数都不过百呢,怎么高的了。
  3、特色栏目和内容。网站IP稳步增长关键,是新用户的转换率,如果用户沉淀不下来,将很难有大的增长。即使有些方法可以在短时间内获取大量IP,但是时间一长或是推广一停止,IP马上就会马上下降。所以特色内容和栏目的建设至关重要,这些才是留住用户的关键。而往往特色的东西,也容易在用户中产生口碑效应。在此推荐一篇以前的文章:《江礼坤:六招让你的网站独具特色》
  4、流量联盟。一些商业网站经常用的手法,效果很好,但就是比较耗费时间和人力。
  5、非常规方法。比如恶意代码等。

  三、提升排名的内容策略
  我们先来了解一下Alexa排名的原理:Alexa排名是根据Alexa工具条用户的访?#26159;?#20917;而排定名次的。Alexa排名高,不代表网站真实流量高,Alexa排名的高低与网站流量的多少不一定成正比。比如某网站每天只有100个访问,但如果这100人全安装了Alexa插件,那排名至少在5万以内。
  也就是说,想提高Alexa排名,就要想办法提高访客中Alexa工具条用户比例。那什么样的人群?#19981;?#35013;Alexa工具条呢?如何吸引他们访问网站呢?
  1、国外人群。因为笔者对国外用户需求了解的不多,所以就不妄加评论了。
  2、个人站长。对于个人站长,如何利用网站赚钱是他们最?#19981;?#30340;内容,其次就是与网站建设、运营、推广、SEO等有关的内容。
  3、行业人群。主要是指互联网从业人员,这部分人群喜好的内容就比较多了,主要还是集中在业务交流、行业资讯方面。
  小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想看更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。
  大家可以根据自身网站的情况,适当增加对以上三部分人群有吸引力的内容,即使网站主题与他们无关,也要想办法增加。我们的口号是:“有内容要上,没有内容创造内容也要上。”如果大家的网站实在与以上三方面人群无?#25285;?#37027;提供三套最保守的解决方案
  A、自己人全部安装Alexa工具条。
  B、增加相关的站长工具。比如Alexa排名查询。
  C、在一些站长类媒体发表经验分享类文章,留下网址。

  四、提升品牌的内容策略
  品牌的建立是最不容易的,因为流量可以造假、IP可以造假、排名可以造假,唯独品牌是很难造假的,因为他需要得到用户甚至是行业的认可才行。基本上品牌的建立都是靠真功夫。在这里给大家提供三种建立品牌的思路:
  1、高端内容。包括针对行业的高端评论、独家的权威数据等。注意一下,这里说的内容都是原创的,而非转载的。
  2、高端人群。包括高端人群访谈、建立专家专栏等。主要思想就是把?#30340;?#30340;高端人群聚集到自己的网站中来,让他们在这里发表观点和想法。
  3、帮助用户。如果做不了高端,也可以走平民路线。帮助用户解决问题,获得大量底层用户的支持,也可以建立起品牌。但是走这条路,需要有足够的耐心才行。
  重点强调一点,造成不要做?#22909;?#21697;牌,比如像芙蓉姐姐这种的。

  五、提高用户注册量的内容策略
  想增加用户注册量,首先要弄清楚用户在什么情况下才会注册 
  1、资源。对于稀缺且难找的资源,大部分人都禁不住诱惑。
  2、归属感。如果一个论坛有良好的氛围、好玩,能让用户?#19994;角?#24863;上的归属感,?#19988;不?#20419;使其注册的。
  3、?#35009;?#35770;坛内的用户观点很独?#20132;?#26159;很尖锐,能够引起用户?#35009;?#37027;他们很可能就会为了拍几板砖而注册。
  4、牛人。偶像的魅力是无限的。所以每个论坛?#21152;Ω么?#36896;自己的牛人,同时吸引用户中有影响力的人。
  大家如果想提升论坛的注册量,那就围绕以上四点对网站及内容进行优化调整。在这里告诉大家一个最简单的方法:找一些?#30340;?#30340;?#35753;?#36164;源,比如像客名录,媒体资源,然后设置成回复才可下载,或支付论坛金币进行下载,效果是相当的好。

  今天的话题到此为止,最后总结一下制订内容策?#36816;?#36335;:首先确定网站要达到的目标,然后找出要完成这个目标的关键点,最后围绕这个关键点分解元素、制订策略。当然,这主要是笔者的思路,如果大家有更好的方法,欢迎一起交流,笔者的信息如下。
  
  作者信息:江礼坤,网名大锅饭,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤的专栏,或登陆www.87902855.com。新建运营/推广交流11群83958859,欢迎加入。

  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢?#29486;鰨?/p>]]>网站运营http://www.87902855.com/post/49.html#commenthttp://www.87902855.com/http://www.87902855.com/feed.asp?cmt=49http://www.87902855.com/cmd.asp?act=tb&id=49&key=de707b70 江礼坤:一步一步教你组织网站线下活动a@b.com (江礼坤)http://www.87902855.com/post/44.htmlSun, 19 Apr 2009 18:24:17 +0800http://www.87902855.com/post/44.html  随着互联网的普及,用户越来?#36739;不?#36890;过网络参加各种线处活动,各种网站、论坛也越来越重视线下活动的组织与建设,特别是地方网站尤其如此。近两年来,笔者也组织了五十余次大大小小的线下聚会,现将一些心得体会与大家分享如下:
一、活动前
1、确定人员分工
  现在是一个讲?#23458;?#38431;?#29486;?#30340;时代,个人英雄主义已经吃不开了。所以不管大小活动,都建议大家找志同道合的人一起来做。对于小聚会,只要有一定的组织能力即可,简单商量好活动的?#38382;降任?#39064;就好。对于大型活动,分的就要细些,比如主持、文案、现场迎宾等人员,?#23478;?#25552;前确定好。

2、确定活动时间、?#38382;健?#35268;模
  常见的活动?#38382;?#20027;要有聚餐、K歌、杀人等桌面游戏、爬?#20581;?#28216;园、?#21152;巍?#20307;育运动、相亲会等。这个主要看活动目标人群的喜好和熟悉程度而定。比如说都是第一次参加活动的新人,可以以聚餐或是杀人等交流机会比较多的活动为主,如果都是熟悉的老朋友,可以考虑K歌等娱?#20013;?#27604;较强的活动。
  除了活动?#38382;?#22806;,还要确定好人数规模。笔者建议人多的大型活动的周期应该长些,人少的小型聚会周期可以短些。如果是大型活动,还要提前设计好当天的互动游戏等?#26041;凇?br />  活动时间建议以周末为宜,要充分考虑到与会人员的作息习惯与?#23195;傘?/p>

3、确定活动地点
  活动地点应该以交通方便、费用低廉为宜。尽量提前看好场地,通常情况下,现场的灯光不要太暗、太冷,不能给人空旷的感觉。场地大小应该以刚好能够容纳下参会人数为宜,由于具体参会人数无法精克,所以可以预留一定的空位置,但不要超出预计人数太多,稍微小点没关系,那样现场会显得很热闹和火爆。反之就会显得太冷清。

4、撰写活动通知
  很多朋友忽略了这条,其实这点很重要。活动是否会受到大家的响应,报名情况乐观不乐观,很大程度要看通知写的好不好。通常通知应该有以下几个要素组成:活动简介、活动发起人、活动时间、面向人群、活动地点、活动费用、活动流程、报名/联系方式、详细地址及详细?#39034;?#36335;线(最好?#38477;?#22270;)。一般只要把这些要素写清楚就OK,语言组织上以轻松愉快为主,不要出现一些有针对性或是另人反感的词汇。比如只限高素质人士参?#21448;?#31867;的词汇,这样会极度让人反感的。

5、活动的宣传
  线下活动除了有增加会员凝聚力、活跃网站气氛的作用外,其本身也是一个很好的宣传点。所以活动本身的宣传,一定不能忽略。而且通过集?#34892;?#20256;,短期内让大量人?#21271;?#21517;,?#19981;?#20351;人感觉活动异常火爆,使活动形成品牌效应。

6、整理报名人员通讯录
  活动前一定要尽量把所有报名人员的资料搜集齐全。至少应该搜集到?#21482;?#21495;及QQ号,对于代人报名的朋友,也要明确人数。如果条件?#24066;恚?#24314;议建立相关的QQ群。

7、发送会前通知
  活动前一定要用短信的方式提醒通知,建议活动前一天的傍晚。短信的内容要包含活动的主题内容及具体的地点和行车路线、联系人。
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二、活动中
1、现场照片采集
  不管大小活动,只要条件?#24066;恚?#24314;议大家都多拍一些现场照片。尽量拍到现场的每一个人,特别是一些搞笑、火爆的场面,重点记录。

2、现场气氛调节
  活动的成功与否,最重要的还是要看现场气氛。而气氛是否能调节起来,就要看大家是否能够融入。在活动前第一步确定人员时,大家就应该提前确定一些有亲和力、善于活跃气氛的人参与进来。除此之外呢,做为组织者还应有针对性的去调动每个人的积极性,下面说几个要点。
  a、提前到场,与每一位朋友交流。做为活动组织者,一定要提前到达现场。当会员陆续到达时,尽量与每一位朋友进行短暂的交流,一是消除陌生感,二是大概判断一下每个人的性格特点,主要是内向还是外向,是否属于非常活跃的人。
  b、相互介绍?#26041;?#19981;能少。对于小型活动,这条一定不可少(全是熟人的除外)。这个?#26041;?#38500;了能让大家相互认识外,还能再次判定那些朋友性格外向、那些朋友性格内向。
  c、挑起话题,鼓励交流。做为组织者,应该随时挑起话题,活跃气氛。一般参加活动的人中,都会有几个特别活跃的人,对于这样的朋友,多多调动他的积极性。当气氛起来后,做为组织者应该多去与那些比较内向腼腆的人交流,消除他们的陌生感。

3、突发事件处理
  就目前笔者的活动组织经验来看,还没有遇到什么特别的突发事件,可能主要就是现场气氛的调节,因为有时候大家玩的兴起,可能在言语上发生不快,这个时候做为组织者就要站出来做和事老,及时扭转话题,缓?#25512;?#27675;。特别是对于聚?#20572;?#26356;是如此,因为通常聚餐就要喝?#30130;?#37202;后就容易失言。在这里提醒大家对于聚餐这样的活动,一定不要劝酒、拼?#30130;?#33021;喝的多喝,不能喝的就别喝,如果发现有谁喝过量了,也要及时?#30333;琛?br />  除此之外呢,就是要注意安全问题了,这个大家多多查看有关文章吧。

三、活动后
  活动后的善后工作就比较简单了。主要就是及时将现场照片发到网上,有条件的写几篇活动现场手记(应以引导会员撰?#27425;?#20027;)。如果是大型活动,还有及时整理与会人员通讯录。善后工作大家只要记住一条原则,就是将活动的和谐气?#25214;?#23548;到网站(或是论坛、QQ群上),引导大家在相关的平台继续保持这种热度。

四、注意细节
  其实大家一提到搞活动,都会认为比较简单,因为大部分人都明白怎么回事,但是为什么有的聚会搞的好,有的搞的不好呢?其实除了流程的制订,还有细节。
  比如在论坛发活动通知贴时,除了注明活动的详?#24863;?#24687;外,应该拟一个报名格式,让后面的人按格式报名,这样就会避免灌水的现象发生,否则别人来了一看,全是灌水的,没有报名的,那就会打击用户的积极性。同时为了双保险,贴子的前几个回复,最好让熟悉的人先按着格式报一下名,打一下样。
  再比如有报名的人多了后后,及时将这些信息更新到贴子里,让大家了解最新的动态。如已报名人员的数量、男女比例,甚至具体名单、联系方式、单位等。这样大家就能知道都谁参加了,而且看?#35762;?#21152;的人很多,很火爆,那不想参加的人,?#19981;?#21442;加了。
  关于细节的问题,没法一一讲到,所以这里只能起到一个抛砖引玉的作用,希望能给大家一些启发。

  作者信息:江礼坤,网名大锅饭,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤的专栏,或登陆www.87902855.com。。新建运营/推广交流10群3290398,欢迎加入。

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